Microsoft Teams Phone

ในยุคที่การทำงานไม่จำกัดอยู่ในพื้นที่ออฟฟิศ และการติดต่อสื่อสารขององค์กรอาจต้องผสานเครื่องมือหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการโทร ประชุมออนไลน์ หรือแชท องค์กรยุคใหม่จึงอาจเผชิญปัญหาความไม่คล่องตัวและความสับสนในการเลือกเครื่องมือสำหรับการสื่อสารที่เหมาะสม

Microsoft Teams Phone ถูกออกแบบเพื่อตอบโจทย์การสื่อสารแบบ Hybrid ที่สมบูรณ์แบบสำหรับองค์กร ด้วยการผสานระบบโทรศัพท์ขององค์กรเข้ากับ Microsoft Teams ทำให้พนักงานสามารถโทรออกจากหน้าแชทของ Teams เป็นเลขหมายขององค์กรได้เลยโดยไม่ต้องสลับหน้าจอหรืออุปกรณ์ ช่วยลดความสับสนในการติดต่อสื่อสาร และยังช่วยให้เลขหมายปลายทางมั่นใจได้ว่าเป็นการติดต่อมาจากองค์กรจริง ทำให้พนักงานสามารถติดต่อในนามองค์กรได้จากทุกที่ ไม่ว่าจะด้วยการแชทหรือโทร

บริการ Microsoft Teams Phone

ด้วยการคำนึงถึงวิธีใช้งานที่ต่างกันของแต่ละธุรกิจ Microsoft Teams Phone จึงมี 2 รูปแบบที่เหมาะกับความต้องการแต่ละแบบขององค์กร

1.สำหรับลูกค้าที่ต้องการใช้ Cloud PBX : Microsoft Teams Phone Operator Connect เหมาะกับองค์กรที่ต้องการใช้งาน Microsoft Teams สำหรับการสื่อสารภายใน ร่วมกับการใช้งานระบบเบอร์โทรศัพท์สำหรับองค์กร แต่ไม่ต้องการใช้ตู้สาขา หรือกำลังมองหาระบบ Cloud PBX

บริการนี้จะช่วยลดความยุ่งยากและค่าใช้จ่ายในการดูแลระบบ PBX ซึ่ง AIS เป็นผู้ให้บริการรายเดียวในไทยที่สามารถให้บริการ Operator Connect ได้

2.สำหรับลูกค้าที่มีระบบ PBX อยู่แล้ว : Microsoft Teams Phone Direct Routing เหมาะกับองค์กรที่ต้องการใช้งาน Microsoft Teams สำหรับการสื่อสารภายใน ร่วมกับระบบ PBX เดิม

บริการนี้จะช่วยเพิ่มขีดความสามารถให้ระบบโทรศัพท์เดิมขององค์กรรองรับการทำงานแบบ Hybrid Work มากยิ่งขึ้น

ข้อแตกต่างระหว่าง Direct Routing และ Operator Connect

Direct Routing	Operator Connect
กรณีลูกค้าต้องการใช้งานระบบ PABX เดิม พร้อมระบบ Microsoft Teams Phone ไปพร้อมกัน	โซลูชันที่มีการจัดการบนระบบคลาวด์ทั้งหมด ไม่ยุ่งยากกับการติดตั้งและดูแลฮาร์ดแวร์
รองรับการใช้เบอร์เดิมและเบอร์ใหม่ในการใช้งาน บน Microsoft Teams Phone	รองรับการใช้เฉพาะเบอร์ใหม่ในการใช้งาน บน Microsoft Teams Phone
การติดตั้งมีความซับซ้อนและใช้ระยะเวลานานกว่า มีค่าบริการในการติดตั้ง	สามารถติดตั้งใช้งานได้อย่างรวดเร็ว ไม่มีค่าบริการในการติดตั้ง
ขั้นต่ํา 30 User ในการเริ่มใช้งาน	ไม่มี User ขั้นต่ําในการเริ่มใช้งาน

บริการ Microsoft Teams Phone

แสดงเลขหมายขององค์กรเมื่อโทรออกด้วย Microsoft Teams สามารถเลือกใช้ระบบตู้โทรศัพท์สาขาได้ทั้ง PBX เดิม และ Cloud PBX ของ Microsoft Teams Operator Connect

บริการ call conference จากรายชื่อ contacts หรือ keypad

บริการ Call Queues สร้างคิวเฉพาะ หรือ ประเภทของผู้ติดต่อพร้อมจัดระดับความสําคัญรวมถึงระบบตอบรับอัตโนมัติ Auto Attendants

โหมดห้ามรบกวน (Do Not Disturb) สามารถโอนสายไปยังการฝากข้อความเสียง และ สามารถตั้งค่าคู่สายเป็น “Priority access”

เหตุผลที่หลากหลายองค์กรเลือกใช้ Microsoft Teams Phone กับ AIS Business
เพื่อประโยชน์ทางธุรกิจ

Complete Solution for Microsoft Teams

AIS เป็นผู้ให้บริการรายเดียวในไทยที่สามารถให้บริการลูกค้าได้ทั้งแบบที่มีตู้สาขาอยู่แล้ว และไม่ต้องการใช้ตู้สาขา

Business continuity

เชื่อมต่อระบบโทรศัพท์เข้ากับระบบ Microsoft Teams ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานได้ดียิ่งขึ้น

As a service setup

สะดวกสบายในการเพิ่มหรือลดการใช้งานได้ทันทีผ่านระบบ Microsoft Teams Admin

Centralized management

ระบบการจัดการแบบร่วมศูนย์ ช่วยให้คุณดูแลระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ไม่พลาดทุกการติดต่อด้วยบริการ Microsoft Teams Phone จาก AIS ผสานเบอร์ออฟฟิศเข้ากับแอปพลิเคชันTeams

ตอบโจทย์การทำงานร่วมกันในยุคดิจิทัล ด้วยการผสานระบบโทรศัพท์ขององค์กรเข้ากับ Microsoft Teams ทำให้พนักงานสามารถโทรออกจากแอปพลิเคชั่น Teams เป็นเลขหมายขององค์กรได้เลยโดยไม่ต้องสลับหน้าจอหรืออุปกรณ์ ลดความสับสนในการติดต่อสื่อสาร และยังช่วยให้เลขหมายปลายทางมั่นใจได้ว่าเป็นการติดต่อมาจากองค์กรจริง ทำให้พนักงานสามารถติดต่อในนามองค์กรได้อย่างมืออาชีพจากทุกที่ ทุกอุปกรณ์ ไม่ว่าจะด้วยการแชทหรือโทร ไม่พลาดทุกการติดต่อสื่อสารที่สำคัญแม้ไม่ได้อยู่ที่สำนักงาน

Microsoft Teams Phone ยกระดับการสื่อสารขององค์กรอย่างไร้ขีดจำกัด

ในยุคที่วิถีการทำงานเปลี่ยนไปสู่ Hybrid Work การสื่อสารภายในและภายนอกองค์กรนับเป็นอีกหนึ่งความท้าทายด้วยข้อจำกัดเรื่องระบบโทรศัพท์แบบเดิม ๆ คำถามที่ตามมาคือ จะทำอย่างไรให้เราสามารถติดต่อสื่อสารกับบุคคลภายในและภายนอกองค์กรได้โดยใช้เครื่องมือเดียว AIS SME ขอนำเสนอโซลูชันที่ช่วยทุกองค์กรก้าวข้ามข้อจำกัดนั้นด้วยบริการระบบ Microsoft Teams Phone เทคโนโลยีการจัดการระบบโทรศัพท์รูปแบบใหม่ที่ไม่ถูกจำกัดอยู่เพียงการสื่อสารในองค์กร แต่ยังช่วยขยายขีดจำกัดการสื่อสารออกไปนอกองค์กรได้ ระบบ Microsoft Teams Phone ทำงานอย่างไร แตกต่างจาก Microsoft Teams ที่ทุกท่านคุ้นเคยอย่างไร มาร่วมหาคำตอบกันได้ในคลิปนี้

ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญเพื่อแนะนำโซลูชันที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ

สามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญจาก AIS Business เพื่อให้คำปรึกษาและวางแผนพัฒนาเทคโนโลยีดิจิทัล
สำหรับรองรับการทำงานและต่อยอดธุรกิจได้ทันที

โทรหาเราตอนนี้ 1149 สนใจให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ