close
หากลูกค้าใช้มือถือที่รองรับ 3G900 และอยู่ในพื้นที่ AIS 3G จะได้รับความเร็วของ 3G สูงสุดไม่เกิน 384 Kbps
แต่ถ้าหากลูกค้าต้องการออนไลน์ด้วยความเร็วที่สูงขึ้น สามารถใช้โทร *300 เพื่อเลือกซื้อแพ็กเกจเสริม 3G
หรือเปลี่ยนแพ็กหลักที่ใช้อยู่เป็นแพ็กเกจ 3G เพื่อการใช้งานออนไลน์ด้วยความเร็วที่สูงขึ้น
ตัวอย่างการใช้งานอินเทอร์เน็ตเป็นเมกะไบต์(MB)
http://www.ais.co.th/mobileinternet/data-calculator
ที่ใช้ได้ไม่เต็ม Speed เพราะขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย ดังนี้
การใช้ Smart Phone นั้น ถึงแม้เราจะไม่ได้เล่นเน็ต หรือโหลด App ใดๆ เลยก็ตาม หากสัญญานมือถือยังมีคำว่า 3G หรือตัว H, E, G ขึ้นอยู่นั้น
แสดงว่ามือถือคุณกำลังใช้งาน Data โดยไม่รู้ตัว เพราะธรรมชาติของ Smart Phone นั้น จะมีการเรียกใช้งาน Data อยู่เป็นระยะ
ดังนั้นจึงแนะนำว่าผู้ที่ใช้ Smart Phone ควรเลือกแพ็กเกจแบบคิดตามปริมาณการใช้งาน (Volume-Based)
ที่จะไม่คิดค่าบริการหากมือถือไม่มีการรับ-ส่งข้อมูล แต่ถ้าเป็นแบบคิดตามเวลาการใช้งาน (Time-Based) จะคิดค่าบริการ
แม้ว่าจะไม่มีการรับ-ส่งข้อมูลก็ตาม แนะนำว่าผู้ถือ Smart Phone ควรมีแพ็กเกจแบบคิดตามปริมาณการใช้งาน (Volume-Based) ขั้นต่ำเดือนละ 99
บาทก็เพียงพอ เพื่อป้องกันการรับ-ส่งข้อมูลโดยไม่รู้ตัว และยังสามารถใช้งาน Internet บน Smart Phone ได้บ้าง เช่น แชท หรือเช็กอีเมล์
หากลูกค้าใช้มือถือที่รองรับ 3G900 และอยู่ในพื้นที่ AIS 3G จะได้รับความเร็วของ 3G สูงสุดไม่เกิน 384 Kbps
แต่ถ้าหากลูกค้าต้องการออนไลน์ด้วยความเร็วที่สูงขึ้น สามารถใช้โทร *300 เพื่อเลือกซื้อแพ็กเกจเสริม 3G
หรือเปลี่ยนแพ็กหลักที่ใช้อยู่เป็นแพ็กเกจ 3G เพื่อการใช้งานออนไลน์ด้วยความเร็วที่สูงขึ้น
ตัวอย่างการใช้งานอินเทอร์เน็ตเป็นเมกะไบต์(MB)
 ตัวอย่างการใช้งาน |
Smart Phone | Laptop |  iPad |
| เข้าเว็บไซต์ทั่วไป | 10MB/ชม. | 35MB/ชม. | 20MB/ชม. |
| รับ-ส่ง E-mail ทั่วไปมีเอกสารหรือภาพ | 1MB/ฉบับ | 2MB/ฉบับ | 2MB/ฉบับ |
| Chat เช่น msn Messenger, Yahoo! Messenger | 0.5MB/ชม. | 1MB/ชม. | 0.5MB/ชม. |
| Update Status ใน Facebook, Twitter,Hi5 | 0.001MB/ข้อความ | 0.001MB/ข้อความ | 0.001MB/ข้อความ |
| Upload ภาพขึ้น Facebook, Twitter,Hi5 | 0.15MB/ภาพ | 0.3MB/ภาพ | 0.3MB/ภาพ |
| Download MP3 (1 เพลง) | 3MB/เพลง | 5MB/เพลง | 5MB/เพลง |
 ดูวิดีโอ จาก YouTube |
1.5MB/นาที | 3MB/นาที |  2 MB/นาที |
หมายเหตุ
โดยในเว็บไซต์ของ AIS 3G มีโปรแกรมช่วยคำนวณการใช้งานอินเตอร์เน็ท เพื่อช่วยให้คุณเลือกแพ็กเกจได้อย่างเหมาะสม
: ปริมาณการใช้งานข้างต้นอาจเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับขนาดไฟล์ และปริมาณการใช้งานจริง
: 1024 MB (เมกะไบต์) = 1 GB (กิกกะไบต์)
: 1024 MB (เมกะไบต์) = 1 GB (กิกกะไบต์)
http://www.ais.co.th/mobileinternet/data-calculator
-
ถ้าอยู่ในพื้นที่ให้บริการ 3G สังเกตได้ที่มุมบนหน้าจอโทรศัพท์มือถือ จะปรากฏสัญลักษณ์ 3G หรือ H บนหน้าจอ
(ขึ้นอยู่กับโทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์แต่ละรุ่น) - ถ้าเป็นลูกค้าที่ซื้อเครื่องจากเอไอเอส ช็อป หรือร้านเทเลวิซ ตรวจสอบได้ง่ายๆ โดยกด*900*90#
- ถ้าเป็นลูกค้าที่ซื้อเครื่องจากศูนย์บริการอื่นๆ ตรวจสอบได้ที่ http://www.ais.co.th/mobileinternet/3g/handset/
ที่ใช้ได้ไม่เต็ม Speed เพราะขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย ดังนี้
- มือถือของผู้ใช้บริการ รองรับความเร็ว 3G ได้แค่ไหน
- ระยะห่างของ "จุดที่เรากำลังใช้บริการ" กับ "จุดปล่อยสัญญาณ" (สถานีฐาน)
- จำนวนผู้ใช้งานในช่วงเวลานั้น
- Web Browser ของผู้ให้บริการแต่ละราย
- การใช้บริการอยู่ในพื้นที่ที่มีอาคารหนาแน่น
การใช้ Smart Phone นั้น ถึงแม้เราจะไม่ได้เล่นเน็ต หรือโหลด App ใดๆ เลยก็ตาม หากสัญญานมือถือยังมีคำว่า 3G หรือตัว H, E, G ขึ้นอยู่นั้น
แสดงว่ามือถือคุณกำลังใช้งาน Data โดยไม่รู้ตัว เพราะธรรมชาติของ Smart Phone นั้น จะมีการเรียกใช้งาน Data อยู่เป็นระยะ
ดังนั้นจึงแนะนำว่าผู้ที่ใช้ Smart Phone ควรเลือกแพ็กเกจแบบคิดตามปริมาณการใช้งาน (Volume-Based)
ที่จะไม่คิดค่าบริการหากมือถือไม่มีการรับ-ส่งข้อมูล แต่ถ้าเป็นแบบคิดตามเวลาการใช้งาน (Time-Based) จะคิดค่าบริการ
แม้ว่าจะไม่มีการรับ-ส่งข้อมูลก็ตาม แนะนำว่าผู้ถือ Smart Phone ควรมีแพ็กเกจแบบคิดตามปริมาณการใช้งาน (Volume-Based) ขั้นต่ำเดือนละ 99
บาทก็เพียงพอ เพื่อป้องกันการรับ-ส่งข้อมูลโดยไม่รู้ตัว และยังสามารถใช้งาน Internet บน Smart Phone ได้บ้าง เช่น แชท หรือเช็กอีเมล์
คำถามที่พบบ่อย (FAQs) เกี่ยวกับการให้บริการ 3G ของ AIS
1. ทำไมต้องใช้ 3G กับ AIS แตกต่างจากเครือข่ายอื่นอย่างไร
- AIS เป็นเครือข่าย Mobile Internet ที่ใหญ่ที่สุด สามารถออนไลน์ได้ต่อเนื่องครอบคลุมทั่วไทย
ด้วยเครือข่าย 3G Wifi และ EDGE+
- 3G ครอบคลุมพื้นที่กรุงเทพฯ นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรปราการ นครปฐม เชียงใหม่ เชียงราย นครราชสีมา ขอนแก่น ชะอำ
หัวหิน ปราณบุรี ชลบุรี ภูเก็ต และสงขลา ด้วยความเร็วสูงสุด 42 Mbps
- Wifi มากว่า 70,000 จุดทั่วประเทศ ครอบคลุมแหล่งช็อปปิ้ง ร้านอาหาร ร้านหนังสือ โรงภาพยนตร์
และแหล่งชุมชน ความเร็วสูงสุด 6 Mbps
- EDGE+ ครอบคลุมทั่วไทยด้วยคุณภาพสัญญาณที่เหนือกว่า อัพโหลดข้อมูลสูงสุด 236 Kbps
และดาวน์โหลดข้อมูลสูงสุด 296 Kbps โทรออก-รับสายได้ ขณะท่องโลกออนไลน์
ด้วยเครือข่าย 3G Wifi และ EDGE+
- 3G ครอบคลุมพื้นที่กรุงเทพฯ นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรปราการ นครปฐม เชียงใหม่ เชียงราย นครราชสีมา ขอนแก่น ชะอำ
หัวหิน ปราณบุรี ชลบุรี ภูเก็ต และสงขลา ด้วยความเร็วสูงสุด 42 Mbps
- Wifi มากว่า 70,000 จุดทั่วประเทศ ครอบคลุมแหล่งช็อปปิ้ง ร้านอาหาร ร้านหนังสือ โรงภาพยนตร์
และแหล่งชุมชน ความเร็วสูงสุด 6 Mbps
- EDGE+ ครอบคลุมทั่วไทยด้วยคุณภาพสัญญาณที่เหนือกว่า อัพโหลดข้อมูลสูงสุด 236 Kbps
และดาวน์โหลดข้อมูลสูงสุด 296 Kbps โทรออก-รับสายได้ ขณะท่องโลกออนไลน์
2. ตัวอย่างการตั้งค่าการใช้งาน
3. ลูกค้า AIS ต้องการใช้ 3G ต้องทำอย่างไร
หากโทรศัพท์ลูกค้ารองรับ 3G บนคลื่นความถี่ 900 MHz โทร *300 เพื่อเลือกสมัครแพ็กเกจหลัก
หรือสมัครแพ็กเกจเสริม 3G
หรือสมัครแพ็กเกจเสริม 3G
4. ลูกค้า AIS ปัจจุบัน หากต้องการใช้ 3G ต้องทำอย่างไร
ลูกค้า AIS ที่อยู่ในพื้นที่ให้บริการ 3G จะสามารถใช้งานเชื่อมต่อ Data ใน Network 3G ได้โดยอัตโนมัติ
ด้วยความเร็วสูงสุด 384 Kbps ซึ่งความเร็วในการใช้งานจะสูงกว่าการใช้งานผ่าน EDGE/GPRS ในพื้นที่ 2G
ด้วยความเร็วสูงสุด 384 Kbps ซึ่งความเร็วในการใช้งานจะสูงกว่าการใช้งานผ่าน EDGE/GPRS ในพื้นที่ 2G
5. สามารถใช้บริการ AIS 3G ได้ที่ไหนบ้าง ?
กรุงเทพฯ นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรปราการ นครปฐม เชียงใหม่ เชียงราย นครราชสีมา ขอนแก่น ชะอำ หัวหิน
ปราณบุรี ชลบุรี ภูเก็ต และสงขลา สามารถตรวจสอบพื้นที่ให้บริการ 3G ได้ที่
http://www.ais.co.th/mobileinternet/3g/coverage
ปราณบุรี ชลบุรี ภูเก็ต และสงขลา สามารถตรวจสอบพื้นที่ให้บริการ 3G ได้ที่
http://www.ais.co.th/mobileinternet/3g/coverage
6. ใครบ้าง ? ที่สามารถใช้งาน 3G 900 ได้โดยไม่ต้องเปลี่ยน SIM
ลูกค้า GSM advance, 1-2-CALL! และสวัสดีทุกคน (ทุกโปรโมชั่น) ที่ยังไม่ได้สมัครบริการ 3G
และใช้อุปกรณ์ 3G 900(โทรศัพท์มือถือ, Datacard, และอื่นๆ) บนเครือข่าย 3G 900 เพียงกด *300
และใช้อุปกรณ์ 3G 900(โทรศัพท์มือถือ, Datacard, และอื่นๆ) บนเครือข่าย 3G 900 เพียงกด *300
7. ลูกค้าจะทราบได้อย่างไร ? ว่ากำลังใช้งาน AIS 3G อยู่
สัญลักษณ์ E หรือ EDGE จะถูกเปลี่ยนเป็น"3G"หรือ"HSPA"หรือ"H"หรืออื่นๆ (ขึ้นกับอุปกรณ์เชื่อมต่อ)
8. จะรู้ได้อย่างไรว่ามือถือรุ่นนี้ใช้ 3G ได้หรือไม่ ?
ถ้าอยู่ในพื้นที่ให้บริการ 3G สังเกตได้ที่มุมบนหน้าจอโทรศัพท์มือถือจะปรากฏสัญลักษณ์ 3G หรือ H บนหน้าจอ
(ขึ้นอยู่กับโทรศัพท์มือถือแต่ละรุ่น)
- ถ้าเป็นลูกค้าที่ซื้อเครื่องจาก AIS Shop หรือ Telewiz ตรวจสอบได้ง่ายๆกด *900*90#
- ถ้าเป็นลูกค้าที่ซื้อเครื่องจากศูนย์บริการอื่นตรวจสอบได้ที่ www.ais.co.th/3G
- หรือ ดูจาก specification ของเครื่องว่ารองรับ
(ขึ้นอยู่กับโทรศัพท์มือถือแต่ละรุ่น)
- ถ้าเป็นลูกค้าที่ซื้อเครื่องจาก AIS Shop หรือ Telewiz ตรวจสอบได้ง่ายๆกด *900*90#
- ถ้าเป็นลูกค้าที่ซื้อเครื่องจากศูนย์บริการอื่นตรวจสอบได้ที่ www.ais.co.th/3G
- หรือ ดูจาก specification ของเครื่องว่ารองรับ
9. AIS 3G ให้บริการความเร็วสูงสุด 42 Mbps. แต่ใช้จริงทำไมใช้ได้ไม่เต็ม Speed
สาเหตุที่ใช้ได้ไม่เต็ม Speed เพราะขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยดังนี้
- มือถือหรือ อุปกรณ์ ของผู้ใช้บริการรองรับความเร็ว 3G ได้แค่ไหน เช่น iPhone4 และ iPad รองรับความเร็วสูงสุด 7.2 Mbps
- ระยะห่างของ "จุดที่เรากำลังใช้บริการ" กับ "จุดปล่อยสัญญาณ" (สถานีฐาน)
- จำนวนผู้ใช้งานในช่วงเวลานั้น
- Web Browser ของผู้ใช้บริการแต่ละราย
- การใช้บริการอยู่ในพื้นที่ที่มีอาคารหนาแน่น
- มือถือหรือ อุปกรณ์ ของผู้ใช้บริการรองรับความเร็ว 3G ได้แค่ไหน เช่น iPhone4 และ iPad รองรับความเร็วสูงสุด 7.2 Mbps
- ระยะห่างของ "จุดที่เรากำลังใช้บริการ" กับ "จุดปล่อยสัญญาณ" (สถานีฐาน)
- จำนวนผู้ใช้งานในช่วงเวลานั้น
- Web Browser ของผู้ใช้บริการแต่ละราย
- การใช้บริการอยู่ในพื้นที่ที่มีอาคารหนาแน่น
10. สมัครแพ็กเกจใช้งาน 3G แบบใช้ได้ไม่จำกัดจะใช้งานได้ไม่จำกัดจริงหรือเปล่า ?
สามารถใช้งานได้ไม่จำกัดจริงแต่ความเร็วของ 3G จะถูกปรับลดลงตาม Fair Usage Policy
ซึ่งหมายถึงผู้ใช้บริการที่สมัครใช้แพ็กเกจ 3G แบบไม่จำกัดจะได้รับสิทธิใช้งาน 3G ตามที่กำหนดในแพ็กเกจนั้นๆ เช่น
แพ็กเกจ 799 บาท ใช้ 3G ได้ 3 GB และหลังจากนั้นสามารถใช้ 3G ได้ไม่จำกัดปริมาณการใช้งานได้ที่ความเร็วสูงสุด 384 Kbps.
ซึ่งหมายถึงผู้ใช้บริการที่สมัครใช้แพ็กเกจ 3G แบบไม่จำกัดจะได้รับสิทธิใช้งาน 3G ตามที่กำหนดในแพ็กเกจนั้นๆ เช่น
แพ็กเกจ 799 บาท ใช้ 3G ได้ 3 GB และหลังจากนั้นสามารถใช้ 3G ได้ไม่จำกัดปริมาณการใช้งานได้ที่ความเร็วสูงสุด 384 Kbps.
Fair Usage Policy คืออะไร ?
Fair Usage Policy เป็นนโยบายที่ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั่วโลกใช้เป็นมาตรฐานการให้บริการใช้งาน Data ของผู้ใช้งาน 3G
เนื่องจากมีผู้ใช้งานบางรายนำโปรโมชั่นการใช้งาน Data บนเครือข่าย 3G แบบไม่จำกัดไปใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์อื่น เช่น การนำไปใช้งาน Bit
Torrent โดยใช้โทรศัพท์มือถือต่อเป็นโมเด็มหรือต่อผ่านแอร์การ์ด (Bit Torrent เหมาะกับการใช้งานผ่านเทคโนโลยี ADSL มากกว่า) หรือ
นำไปเปิดบริการ้านอินเตอร์เน็ท (Net Café) หรือ ทำให้ประสิทธิภาพการใช้งาน 3G โดยรวมลดลงและด้วยการคำนึงถึงประโยชน์ของลูกค้า
ส่วนรวมเป็นสำคัญ AIS จึงขอใช้หลักการนี้ในการให้บริการ 3G แก่ผู้ใช้งานผ่านโทรศัพท์มือถืออย่างเหมาะสมเท่านั้น
เนื่องจากมีผู้ใช้งานบางรายนำโปรโมชั่นการใช้งาน Data บนเครือข่าย 3G แบบไม่จำกัดไปใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์อื่น เช่น การนำไปใช้งาน Bit
Torrent โดยใช้โทรศัพท์มือถือต่อเป็นโมเด็มหรือต่อผ่านแอร์การ์ด (Bit Torrent เหมาะกับการใช้งานผ่านเทคโนโลยี ADSL มากกว่า) หรือ
นำไปเปิดบริการ้านอินเตอร์เน็ท (Net Café) หรือ ทำให้ประสิทธิภาพการใช้งาน 3G โดยรวมลดลงและด้วยการคำนึงถึงประโยชน์ของลูกค้า
ส่วนรวมเป็นสำคัญ AIS จึงขอใช้หลักการนี้ในการให้บริการ 3G แก่ผู้ใช้งานผ่านโทรศัพท์มือถืออย่างเหมาะสมเท่านั้น
