Q&A
ข้อมูล AIS 5G
พื้นที่ให้บริการ AIS 5G
ความเร็ว
การใช้งานแพ็กเกจ AIS 5G
แพ็กเกจและบริการ
การตั้งค่าและสัญลักษณ์ 5G บนเครื่อง
อุปกรณ์และซิมที่รองรับ
1.AIS 5G และ 4G แตกต่างกันอย่างไร
เร็วกว่ากัน
ขนาดไหน
5G เหนือกว่า 4G ดังนี้
SPEED การรับส่งข้อมูลที่รวดเร็วขึ้นกว่า
LATENCY อัตราการตอบสนองได้ที่รวดเร็ว
CONNECTIVITY การรองรับการใช้งานอุปกรณ์ IoT
SPEED การรับส่งข้อมูลที่รวดเร็วขึ้นกว่า
24 เท่า
ของ 4G สามารถ
ดาวน์โหลดไฟล์หนัง
ระดับ 4K หรือ 8K หรืออัลบั้มเพลง
ได้ภายในเวลา
ไม่กี่วินาที
ไม่มีสะดุด
การสืบค้นหา
ข้อมูลต่างๆ
ผ่าน Mobile Internet ก็ทำได้
ในเวลา
เสี้ยววินาที
หรือการใช้งานแบบเรียลไทม์
มากยิ่งขึ้น
LATENCY อัตราการตอบสนองได้ที่รวดเร็ว
ในระดับ
ที่น้อยกว่า
1-10 Millisecond
สามารถนำไป
ประยุกต์ใช้ได้
เช่น การผ่าตัดทางไกล
รถยนต์ขับเคลื่อน
อัตโนมัติ
หรือการควบคุม
เครื่องจักร
ในโรงงาน
หรือในพื้นที่
ก่อสร้างจากระยะไกล
เป็นต้นCONNECTIVITY การรองรับการใช้งานอุปกรณ์ IoT
ในระดับ
ล้านตัวต่อ
1 ตารางกิโลเมตร
หรือมากกว่าถึง 10 เท่า
ซึ่งตัวอย่างการใช้งานที่ชัดเจนสุดในกรณีนี้คือการสร้าง Smart City หรือเมืองอัจฉริยะ ที่ต้องการเซ็นเซอร์ชนิดต่างๆจำนวนมากในพื้นที่เมือง ไม่ว่าจะเป็นเซ็นเซอร์
วัดคุณภาพน้ำ
และอากาศ
เซ็นเซอร์
เพื่อควบคุม
ระบบแสงสว่าง
ในเมือง รวมถึงเซ็นเซอร์ที่ Smart Pole เพื่อใช้สื่อสาร
กับ Autonomous car เป็นต้น
2. มีอายุสัมปทานกี่ปี
ใบอนุญาตให้บริการ 5G ทุกคลื่นความถี่ มีอายุ
15 ปี
3. คลื่นความถี่ที่ AIS ใช้งานต่างกับคู่แข่งอย่างไร
AIS 5G ใช้ความถี่ที่ 700MHz, 2600 MHz., และ
26 GHz.
ซึ่งมีมากที่สุด
เมื่อเทียบกับ
โอเปอเรเตอร์
รายอื่นๆ
และเป็นคลื่น
มาตรฐานโลก
ทำให้มีอุปกรณ์
มือถือที่รองรับ
การใช้งาน
มากที่สุดในปัจจุบัน
4. ทำไม 5G ถึงรองรับเฉพาะการใช้งาน Data เท่านั้น
เป็นมาตรฐานของเทคโนโลยี 5G
5. ทำไม AIS ถึงคลื่นเยอะมากที่สุด
เพื่อตอบสนองความต้องการของคนไทย เพราะ AIS เป็น
โอเปอเรเตอร์
ที่มีสัดส่วน
ทางการตลาด
เป็นอันดับ 1 ของประเทศ
6. ทำไมคลื่น 700 MHz ถึงราคาสูงกว่า
คลื่นอื่น
เพราะเป็นย่านความถี่ที่ครอบคลุมพื้นที่
การให้บริการ
ได้มากกว่า
คลื่นความถี่อื่นๆ
7. แต่ละคลื่นต่างกันยังไง
| คุณสมบัติคลื่นความถี่แต่ละย่าน ที่ถูกนำมาประมูล 5G | ||||
|---|---|---|---|---|
| 700 MHz | 1800 MHz | 2600 MHz | 26 GHz | |
| ย่านคลื่นความถี่ (Frequency Band) |
ย่านความถี่ต่ำ | ย่านความถี่ต่ำ | ย่านความถี่กลาง | ย่านความถี่สูง |
| ความแรงสัญญาณ (Signal Level) |
ส่งสัญญาณได้ไกล ทะลุทะลวงเข้าไปใน อาคารหรือสิ่งกีดขวางได้ดี | ส่งสัญญาณได้ไกล ทะลุทะลวงเข้าไปใน อาคารหรือสิ่งกีดขวางได้ดี | ส่งสัญญาณได้ไกลระดับหนึ่ง ทะลุทะลวงในอาคารหรือสิ่งกีดขวางได้ดีระดับหนึ่ง | ส่งสัญญาณได้ไม่ไกล ทะลุทะลวงอาคารหรือสิ่งกีดขวางได้ไม่ดี |
| ความกว้างช่องสัญญาน (Radio Bandwidth) |
น้อย | น้อย | ปานกลาง | มาก |
| ความเร็ว (Speed) | ไม่สูงมาก | ไม่สูงมาก | สูงปานกลาง | สูงมาก |
| พื้นที่การใช้งาน (Coverage Area) |
เหมาะสำหรับ การให้บริการ 5G เพื่อให้มีพื้นที่ครอบคลุมในย่านชานเมือง(Suburban)และย่านที่ห่างไกลชุมชน(Rural) | เหมาะสำหรับ การให้บริการ 5G เพื่อให้มีพื้นที่ครอบคลุมในย่านชานเมือง(Suburban)และย่านที่ห่างไกลชุมชน(Rural) | เหมาะสมที่สุด การให้บริการ 5Gให้ได้ครอบคลุมทุกพื้นที่ใน ย่านตัวเมืองที่หนาแน่น (Urban) ย่านชานเมือง (Suburban) ย่านห่างไกลชุมชน (Rural) เนื่องจากทั้งส่งสัญญาณไกลและรองรับปริมาณการใช้งานจำนวนมากในเวลาเดียวกัน | เหมาะสมกับการให้บริการ 5G เฉพาะจุดในย่านเมืองที่หนาแน่น (Urban) |
| รูปแบบการติดตั้งสถานีฐาน (Base Station) |
เหมาะจะติดตั้งแบบ Macro Cell (สถานีฐานขนาดใหญ่) | เหมาะจะติดตั้งแบบ Macro Cell (สถานีฐานขนาดใหญ่) | เหมาะจะติดตั้งทั้งแบบ Macro Cell (สถานีฐานขนาดใหญ่) , Macro Cell / Small Cell (สถานีฐานขนาดกลาง/เล็ก) และ Pico Cell (สถานีฐานในอาคาร) | เหมาะจะติดตั้งแบบ Macro Cell / Small Cell (สถานีฐานขนาดกลาง/เล็ก) และ Pico Cell (สถานีฐานในอาคาร) |
| เหมาะสมกับการใช้งาน | เป็นความถี่ที่เหมาะสำหรับการรองรับบริการ IoT และบริการที่ต้องการความหน่วงต่ำ | เป็นความถี่ที่เหมาะสำหรับการรองรับบริการ IoT และบริการที่ต้องการความหน่วงต่ำ | เป็นความถี่ที่เหมาะสำหรับการบริการที่ต้องการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง , บริการที่ต้องการความหน่วงต่ำและรองรับ IoT *User case ต่างๆ มือถือหรืออุปกรณ์ต่างๆ ที่จะเกิดขึ้นคาดว่าจะถูกพัฒนาให้รองรับคลื่นความถี่ย่านนี้มากที่สุด |
เป็นความถี่ที่เหมาะสำหรับการให้บริการที่ต้องการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง หรือ Ulatra-High Broadband Speed เนื่องจากความกว้างของแถบคลื่นความถี่ย่านนี้ มีความกว้างมากกว่าทุกย่าน |
1. ทำไมไม่สามารถใช้งาน 5G ได้ในบางพื้นที่
เนื่องจากในระยะแรกของการเปิดให้ใช้บริการ
ยังครอบคลุม
ในบางพื้นที่
แต่ทั้งนี้บริษัทได้เร่งขยาย
เครือข่าย
การให้บริการ
5G อย่างรวดเร็ว
และต่อเนื่อง
เพื่อให้ทัน
ต่อความต้องการ
ใช้งานมากที่สุด
2. จะเปิดให้บริการทั่วประเทศได้ตอนไหน
ทางทีม Network AIS กำลังดำเนินการขยาย
เครือข่าย
อย่างเต็มความสามารถ โดยเร็วและต่อเนื่องเพื่อให้ทันต่อความต้องการใช้งาน ซึ่งทาง
AIS จะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุด
1.ทำไม Test Speed แล้วไม่ได้ตามที่
โฆษณาไว้
Speed ในโฆษณา เป็นไปตามค่าสูงสุดของมาตรฐานวิศวกรรม ซึ่งความเร็วในการใช้งานจริงจะขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ ดังนี้
- โทรศัพท์ของผู้ใช้บริการ ต้องรองรับบริการ 5G
- ความสามารถของโทรศัพท์ที่รองรับความเร็วสูงสุดที่แตกต่างกัน
- ความหนาแน่นของจำนวนของผู้ใช้งาน Data/Internet ในช่วงเวลานั้น
2.ทำไมใช้งาน 5G ได้ แต่ Speed ช้า
ทุกแอปพลิเคชัน
อาจจะเกิดจากปัจจัยที่มีผลกับการใช้งานความเร็ว 5G
- โทรศัพท์ของผู้ใช้บริการ ต้องรองรับบริการ 5G
- ความสามารถของโทรศัพท์ที่รองรับความเร็วสูงสุดที่แตกต่างกัน
- ความหนาแน่นของจำนวนของผู้ใช้งาน Data/Internet ในช่วงเวลานั้น
3.ใช้งาน 5G ได้ แต่ Speed ช้า
บางแอปพลิเคชัน
ขึ้นอยู่กับแอปพลิเคชันของผู้ให้บริการแต่ละราย
4.ใช้งาน 5G ได้ แต่ Speed ไม่ถึง
100 Mbps
อาจจะเกิดจากปัจจัยที่มีผลกับการใช้งานความเร็ว 5G
- โทรศัพท์ของผู้ใช้บริการ ต้องรองรับบริการ 5G
- ความสามารถของโทรศัพท์ที่รองรับความเร็วสูงสุดที่แตกต่างกัน
- ความหนาแน่นของจำนวนของผู้ใช้งาน Data/Internet ในช่วงเวลานั้น
5.ความเร็วของการใช้งาน 5G จะอยู่ที่
ประมาณเท่าไร
ในปัจจุบัน อุปกรณ์มือถือสามารถรองรับความเร็วได้อยู่ในระดับ
1-2 Gbps
และความแร็วยังขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ
อาทิเช่น ความหนาแน่น
ของการใช้งาน
, ความแรง
ของสัญญาณ
, การมี
สัญญาณรบกวน
, ความสามารถของ
อุปกรณ์มือถือ
1.ลูกค้าต้องการใช้ 5G ต้องทำอย่างไรบ้าง
-
สมัครแพ็กเกจ 5G Max Speed หรือ แพ็กเกจ 5G Hot Deal MAX Speedหรือซื้อแพ็กเกจเสริม 5G
2.สามารถนำโทรศัพท์ 5G ที่ไม่ใด้ซื้อจาก AIS
มาใช้
AIS 5G ได้หรือไม่
ได้ เพียงใส่ซิมการ์ด AIS แล้วกด *987#
เพื่อตรวจสอบ
เพื่อตรวจสอบความพร้อมทั้งซิม,
เครื่องสมาร์ทโฟน
และเช็กว่ามีบริการ 5G อยู่แล้วหรือไม่ พร้อมสมัครแพ็กเกจ
5G Max Speed, 5G Hot Deal MAX Speed
หรือซื้อแพ็กเกจเสริม
5G ก็สามารถใช้ AIS 5G ได้
3.ต้องการเปลี่ยนโปรโมชั่นปัจจุบันมาใช้
โปรโมชั่น
5G ทำได้หรือไม่
ได้ โดยการสมัครแพ็กเกจ 5G Max Speed หรือแพ็กเกจ 5G Hot Deal MAX Speed
สำหรับผู้ที่ซื้อเครื่อง
จากโครงการ AIS Hot Deal
หรือ Best Buy
4.ลูกค้าสามารถตรวจสอบการใช้งาน Internet
คงเหลือ
ได้ที่ไหน
ลูกค้ารายเดือน กด *121*22# (ฟรี) หรือ myAIS ซึ่งจะเป็น
(ฟรี) หรือ myAIS ซึ่งจะเป็นการตรวจสอบ
Internet รวม 5G/4G/3G
5.
ลูกค้าต้องการตรวจสอบความพร้อมของ
ซิมการ์ด
และเครื่อง ว่าใช้ AIS 5G ได้หรือไม่
กด *987# เพื่อเช็กความพร้อมของเครื่อง, ซิมการ์ด และเช็กว่ามีบริการ 5G อยู่แล้วหรือไม่
เพื่อเช็กความพร้อมของเครื่อง, ซิมการ์ด และเช็กว่ามีบริการ 5G อยู่แล้วหรือไม่
6.
ต้องการใช้เน็ต AIS 5G เพิ่ม หลังจากที่ใช้สิทธิ์ที่ได้รับฟรีครบแล้ว ต้องทำอย่างไร
สามารถสมัครแพ็กเกจ 5G Max Speed หรือ แพ็กเกจ
5G Hot Deal MAX Speed
หรือซื้อแพ็กเกจเสริม 5G
1.การใช้งาน HD Voice บน 5G ว่าถ้าลูกค้าเปลี่ยนแพ็กเก็จไป-มา ระหว่าง 4G กับ 5G แล้วบริการ HD Voice จะหลุดหรือไม่ หรือ
จะมีการ
เพิ่มบริการนี้
ให้อัตโนมัติ
ใช้งาน HD Voice ได้ตามปกติทั้งบน 4G และ 5G
2.เมื่อเปิดใช้งาน 5G แล้วเครื่องมือถือที่รองรับ 5G จะมี HD Voice
มาให้เลย
หรือไม่
ใช่ ซึ่งโดย default ได้มีการกำหนดให้ผู้ผลิตเครื่องมือถือ
ที่รองรับ
5G เปิด HD Voice (หรือ VoLTE) มาเลย
3.ใช้บริการ NEXT G บน 5G ได้หรือไม่
ปัจจุบันยังไม่เปิดให้บริการ NEXT G บน 5G แต่ลูกค้า
ยังสามารถ
ใช้งาน
NEXT G เมื่ออยู่ในพื้นที่ 4G ได้ตามปกติ
4.ใช้บริการ SIM2Fly บน 5G ได้หรือไม่
บริการ 5G เปิดให้เฉพาะใช้งานในประเทศเท่านั้น ซึ่งการใช้งาน SIM2Fly สามารถใช้งานในเครือข่ายต่างประเทศ ที่รองรับ 4G ได้ตามปกติ
5.ลูกค้าที่ใช้ AIS 5G จะสามารถใช้งาน Roaming
ที่ต่างประเทศ
ได้หรือไม่
ใช้งานได้ ลูกค้าสามารถใช้งาน 5G Outbound Roaming
เงื่อนไขกลุ่มลูกค้าที่ได้รับบริการนี้
- ต้องเป็นลูกค้าที่ได้รับบริการ 5G ในประเทศก่อน
- มือถือที่ใช้งานต้องรองรับ 5G ความถี่
ค่าบริการและแพ็กเกจ
- ค่าบริการและแพ็กเกจเหมือนบริการ 4G
ในเครือข่าย
Swisscom ประเทศ Switzerland เริ่มตั้งแต่วันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2563 เป็นต้นไปเงื่อนไขกลุ่มลูกค้าที่ได้รับบริการนี้
- ต้องเป็นลูกค้าที่ได้รับบริการ 5G ในประเทศก่อน
(เงื่อนไขเดียวกับ
การเปิดบริการ
5G ในประเทศ)- มือถือที่ใช้งานต้องรองรับ 5G ความถี่
3500 MHz
ค่าบริการและแพ็กเกจ
- ค่าบริการและแพ็กเกจเหมือนบริการ 4G
1.จะส่ง SMS / MMS / โทร เมื่อใช้งาน 5G
ต้องทำอย่างไร
SMS / MMS / โทร สามารถใช้งานได้ตามปกติเหมือน 4G
2.ขณะโทรออกด้วย 5G และมีการเดินทาง
พร้อมกับ
ใช้งานการโทร
ไปด้วย โดยไปยังพื้นที่ที่ไม่มี 5G จะเป็นอย่างไร
การโทรยังคงใช้งานได้ตามปกติ
3.หน้าจอขึ้น 5G แต่ใช้งาน Internet
ไม่ได้เลย
ให้ตรวจสอบแพ็กเกจที่ใช้งานว่ายังมีสถานะปกติหรือไม่ และหากยังไม่สามารถใช้งานได้ ให้แก้ไขเบื้องต้น โดยการปิด-เปิด
เครื่องใหม่
4.ทำไมขึ้น 5G แล้วไม่สามารถโทรออกได้
ให้แก้ไขเบื้องต้น โดยการปิด-เปิด เครื่องใหม่ และตรวจสอบ
หากไม่พบสัญลักษณ์ VoLTE หรือ 4G
สัญลักษณ์
บนมือถือ
ว่ามีสัญลักษณ์
VoLTE ปรากฏหรือไม่ (ใน iPhone จะแสดงเป็นสัญญาณ 4G ขณะโทรออก)หากไม่พบสัญลักษณ์ VoLTE หรือ 4G
ให้ตรวจสอบ
พื้นที่ที่ลูกค้าอยู่ว่ามีสัญญาณ
หรือไม่
ตรวจสอบ
และสมัครบริการ
HD Voice กด *412*1#
5.ทำไม Internet หมดเร็ว / แบตหมดเร็ว /
เครื่องร้อน
การใช้งานเป็นเวลานาน หรือการดาวน์โหลด ดู VDO คุณภาพระดับ HD มีความคมชัดสูง ระดับ 4K หรือดาวน์โหลด File
ขนาดใหญ่
อาจทำให้
แบตร้อนเร็วขึ้น
ซึ่งถือว่า
เป็นเรื่องปกติ
6.ทำไมเล่น Internet ด้วย 5G อยู่ แล้ว
มีสายโทรเข้า
หน้าจอเปลี่ยนไปจับสัญญาณ 3G ทำให้เน็ตช้าลง
เนื่องจากเทคโนโลยี 5G/4G รองรับการใช้งานเฉพาะอินเตอร์เน็ตเท่านั้น เมื่อใช้งานโทรออก-
รับสาย
ระบบจึงส่งผ่านไปยังเทคโนโลยี 3G ชั่วคราว
และเมื่อจบการสนทนา
โทรศัพท์
จะกลับไประบบ
5G โดยอัตโนมัติ
ตรวจสอบและสมัครบริการ HD Voice กด *412*1#
7.เคยใช้ 5G ได้ แต่ปัจจุบันไม่สามารถใช้ AIS 5G ได้
เกิดจาก
สาเหตุใด
- ไม่ได้อยู่ในพื้นที่ให้บริการ 5G
- ตรวจสอบการเปิดใช้งาน 5G ที่เครื่องโทรศัพท์
- ตรวจสอบแพ็กเกจที่ใช้งานว่ามีบริการ 5G หรือไม่
8.ใช้งานได้ แต่สัญญาณสวิง 5G/4G
ขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่ใช้บริการ ในพื้นที่ที่เครือข่าย 5G ยังไม่ครอบคลุม
เครื่องโทรศัพท์
จะเปลี่ยนไป
จับสัญญาณ
4G โดยอัตโนมัติ ซึ่งยังสามารถใช้งาน
Internet ได้อย่างต่อเนื่อง
และเมื่อผู้ใช้บริการกลับเข้าสู่พื้นที่ให้บริการ 5G จะสามารถใช้งาน
5G ได้เช่นเดิม
9.เปิดการใช้งาน 5G ที่อุปกรณ์แล้ว แต่ขึ้นเฉพาะ 4G
เพราะอะไร
- ไม่ได้อยู่ในพื้นที่ให้บริการ 5G
- ตรวจสอบแพ็กเกจที่ใช้งานว่ามีบริการ 5G หรือไม่
1.มือถือไม่รองรับ 5G แต่อยากใช้งาน AIS 5G
ต้องทำอย่างไร
แนะนำให้ลูกค้าเปลี่ยนมือถือ พร้อมทั้ง
ลูกค้าสามารถติดตามข่าวสาร 5G handset
สมัครแพคเกจ
ที่รองรับ
5G ลูกค้าสามารถติดตามข่าวสาร 5G handset
รุ่นล่าสุดที่
AIS เปิดจำหน่ายได้ที่ www.ais.co.th
2.จะรู้ได้อย่างไรว่ามือถือหรืออุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่รองรับ
การใช้งาน
5G
สามารถตรวจสอบได้ด้วยการ
กด *987#
3.ต้องการใช้ AIS 5G ต้องเปลี่ยนซิมหรือไม่
สำหรับในช่วงแรก ทางลูกค้าไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยน SIM
เพื่อใช้งาน
5G ยกเว้นลูกค้าที่มี SIM 2G เท่านั้นที่ต้องทำการ
เปลี่ยนซิม
สามารถตรวจสอบได้ด้วยการ กด *987#
4.จะมีโชว์เครื่อง 5G ตาม Shop หรือ
สถานที่
ไหนบ้าง
เพื่อให้ลูกค้า
ทดลองใช้งาน
ปัจจุบันลูกค้าสามารถทดลองใช้ AIS 5G ได้ ภายใน AIS shop สาขา CentralWorld, AIS Shop และ
เซเรเนด
คลับ สาขาสยามพารากอน
, เซ็นทรัลปิ่นเกล้า
5.โทรศัพท์รุ่นอื่นที่รองรับการใช้งาน 5G
นอกจากรุ่น
ตามที่ระบุไว้จะใช้ได้เมื่อไร
รออัปเดตข้อมูลการขาย จาก www.ais.co.th/5g
6.
ถ้ากรณีเครื่อง 5G รองรับคลื่นความถี่ 3500 MHz จะใช้บริการ AIS 5G ได้ไหม
AIS 5G ใช้ความถี่ที่ 700 MHz., 2600 MHz., และ
26 GHz.
ดังนั้นเครื่องจะต้องรองรับคลื่นความถี่
ดังกล่าวเท่านั้น
1.5G SA ต่างกับ 5G NSA อย่างไร หรือดีกว่า 5G NSA อย่างไร
5G SA (5G Standalone) คือ 5G ที่ไม่ได้ใช้ 4G สำหรับฟังก์ชั่นการควบคุมใด ๆ ซึ่งต่างจาก 5G ประเภท Non-Standalone (NSA) ที่ยังต้องทำงานร่วมกับ
โดยข้อได้เปรียบที่สำคัญของ 5G แบบ Standalone (SA) คือ ความสามารถของการใช้เวลาสำหรับการแบ่งเครือข่าย (Network Slicing) และการประมวลผลของแต่ละโปรแกรมน้อยกว่าแบบ Non-Standalone (NSA) ซึ่งทำให้ค่า latency หรือค่าความหน่วงลดลง
4G เดิมอยู่
โดยข้อได้เปรียบที่สำคัญของ 5G แบบ Standalone (SA) คือ ความสามารถของการใช้เวลาสำหรับการแบ่งเครือข่าย (Network Slicing) และการประมวลผลของแต่ละโปรแกรมน้อยกว่าแบบ Non-Standalone (NSA) ซึ่งทำให้ค่า latency หรือค่าความหน่วงลดลง
2.ความเร็วของ 5G SA สูงกว่าหรือเท่ากับ 5G NSA
ความเร็วทางด้าน upload จะดีขึ้นกว่าเดิม โดยผลทดสอบที่ทดสอบได้จากมือถือ Huawei P40 Pro ได้ความเร็วสูงสุดที่ทำได้จะอยู่ประมาณ
หมายเหตุ: ความเร็วและ Latency อาจจะไม่ได้ตามข้อมูลข้างต้นเสมอไป เนื่องจากจะขึ้นอยู่กับ ความแรงของสัญญาณและคุณภาพ ตามพื้นที่นั้นๆ
120 – 140 Mbps
และค่า Latency
จะดีขึ้น
กว่าจากเดิม โดยต่ำกว่า 10ms
หมายเหตุ: ความเร็วและ Latency อาจจะไม่ได้ตามข้อมูลข้างต้นเสมอไป เนื่องจากจะขึ้นอยู่กับ ความแรงของสัญญาณและคุณภาพ ตามพื้นที่นั้นๆ
ที่ลูกค้าใช้งาน
3.Coverage ของ 5G SA เป็นอย่างไร และมีแผนการขยายรองรับ
ทั่วประเทศอย่างไร
- ปัจจุบันเปิดให้บริการในพื้นที่ กรุงเทพฯ ปริมณฑล และพื้นที่ EEC (ชลบุรี ฉะเชิงเทรา ระยอง) เป็น 5G SA แล้ว เกือบ 100%
- ภายในเดือนสิงหาคม จะเปิดให้บริการครอบคลุมทุกพื้นที่ทั้ง 77 จังหวัด
- ภายในเดือนสิงหาคม จะเปิดให้บริการครอบคลุมทุกพื้นที่ทั้ง 77 จังหวัด
4.มี Handset ใดที่รองรับ 5G SA ได้บ้าง
ปัจจุบัน มีเครื่องที่รองรับและ AIS เป็นตัวแทนขาย มีสองรุ่น คือ Huawei P40 Pro / Huawei P40 Pro+
5.ลูกค้าที่ใช้ 5G SA เมื่อไปอยู่ในพื้นที่ที่ไม่มีสัญญาณ 5G SA จะสามารถใช้งาน 5G ได้หรือไม่
เครื่อง Huawei P40 Pro หรือ P40 Pro+ จะเปิด function ใช้งานได้ทั้ง 5G NSA และ 5G SA เพราะฉะนั้นแล้วเมื่อลูกค้าใช้งานเครื่องนี้ จะเป็นไปตามกรณี ดังนี้
- ถ้าลูกค้าอยู่ในพื้นที่มีสัญญาณ 5G และสถานีฐานเปิดทั้ง 5G NSA และ SA => ตัวเครื่องลูกค้าจะสามารถใช้งาน 5G ได้ โดยเครื่องจะเลือกอัตโนมัติให้ใช้งาน 5G SA เพื่อประสิทธภาพที่ดีกว่า
- ถ้าลูกค้าอยู่ในพื้นที่มีสัญญาณ 5G และสถานีฐานเปิด 5G NSA => ตัวเครื่องลูกค้าจะสามารถใช้งาน 5G ได้ โดยเครื่องจะเลือกอัตโนมัติให้ใช้งาน 5G NSA
- ถ้าลูกค้าไม่ได้อยู่ในพื้นที่ 5G => ตัวเครื่องลูกค้าจะไม่สามารถใช้งาน 5G ได้ จะใช้ได้แค่ 4G/3G/2G แทน
6.แพ็กเกจรองรับ 5G (NSA/SA) แตกต่างกันหรือไม่
ปัจจุบันยังไม่มี
7.
หากลูกค้าสนใจทดลองใช้งาน 5G SA ต้องทำอย่างไร
ลูกค้าที่สนใจทดลองใช้งาน 5G แต่ไม่ได้จำกัดเฉพาะ SA หากซื้อเครื่อง Handset 5G จากทาง AIS จะได้รับ 5G trial
เฉพาะเครื่อง P40 Pro,P40 Pro+ ที่ซื้อจาก AIS จะได้รับเน็ต 5G จำนวน
free 10GB ต่อเดือน
สามารถใช้งานได้ถึง 31 ธันวาคม 2563
เฉพาะเครื่อง P40 Pro,P40 Pro+ ที่ซื้อจาก AIS จะได้รับเน็ต 5G จำนวน
50GB ต่อเดือน