1
2
3
4
3G คืออะไร
3G หรือ THE THIRD GENERATION MOBILE NETWORK
คือมาตรฐานโทรศัพท์เคลื่อนที่ยุคที่ 3 ที่พัฒนาต่อเนื่องจากยุคที่ 2 และ 2.5 ซึ่งเป็นยุคที่มีการให้บริการระบบเสียง
และการส่งข้อมูลในขั้นต้นทั้งยังมีข้อจำกัดอยู่มาก การพัฒนาของ 3G ทำให้เกิดการใช้บริการมัลติมีเดีย
และส่งผ่านข้อมูลในระบบไร้สาย ด้วยอัตราความเร็วที่สูงขึ้น ถูกพัฒนาเพื่อแทนที่ ระบบโทรศัพท์ 2G ซึ่ง 3G
นั้นได้รับการพัฒนาบนพื้นฐานของมาตรฐาน IMT-2000 ภายใต้กลุ่มของสหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ
(ITU : International Telecommunication Union)
มาตรฐานโทรศัพท์มือถือยุคที่ 3 หรือที่เรียกว่า ระบบ UMTS หรือ W-CDMA ในระบบ GSM ใช้ช่วงความถี่ตั้งแต่ 850 , 900 , 1800 , 1900
และ 2100 ผสานเทคโนโลยีในปัจจุบันเข้าด้วยกัน มีสามารถการนำเสนอข้อมูลใช้งานด้านมัลติมีเดียส่งผ่านข้อมูลทั้งภาพและเสียง
ในระบบไร้สายด้วยความเร็วที่สูงช่วยให้การใช้บริการมัลติมีเดีย ผ่าน 3G เป็นไปอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็น Video call, VDO Streaming,
หรือใช้งานอินเทอร์เน็ตทั้งรับ-ส่งอีเมลและท่องเว็บไซต์ต่างๆผ่านระบบเครือข่ายไร้สายด้วยอัตราความเร็วที่สูงขึ้นซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถ
เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้สะดวก และรวดเร็วมากขึ้นด้วย
3G ดีกว่า 2G อย่างไร
ลักษณะการทำงานของ 3G เมื่อเปรียบเทียบเทคโนโลยี 2G กับ 3G แล้ว
3G มีช่องสัญญาณความถี่ และ ความจุในการรับส่งข้อมูลที่มากกว่าทำให้ประสิทธิภาพ
ในการรับส่งข้อมูลแอพพลิเคชั่น รวมทั้งบริการระบบเสียงดีขึ้น
พร้อมทั้งสามารถใช้บริการมัลติมีเดียได้เต็มที่และสมบูรณ์แบบขึ้นเช่น บริการส่งแฟกซ์, โทรศัพท์ต่างประเทศ,
รับ-ส่งข้อความที่มีขนาดใหญ่, ประชุมทางไกลผ่านหน้าจออุปกรณ์สื่อสาร, ดาวน์โหลดเพลง,
ชมภาพยนตร์แบบสั้นๆ เทคโนโลยีซึ่งมีลักษณะเด่น 5 ข้อ ดังนี้
- รับ-ส่งข้อมูลได้เร็วกว่า
- รองรับการใช้งาน Audio และ VDO streaming
- รองรับการประชุม VDO conference
- เข้า Web และ WAP ได้เร็วกว่า
- รองรับการใช้งานการดู TV ผ่านเน็ต (IPTV)
คุณสมบัติหลักของ 3G คือ มีการเชื่อมต่อกับระบบเครือข่ายของ 3G
ตลอดเวลาที่เราเปิดเครื่องโทรศัพท์ (always on) นั่นคือไม่จำเป็น ต้องต่อโทรศัพท์เข้าเครือข่าย
สเปคโทรศัพท์ที่รองรับ 3G
โทรศัพท์เคลื่อนที่ที่จะใช้งาน 3G ได้ ต้องเป็นโทรศัพท์เคลื่อนที่ ที่รองรับระบบ UMTS
หรือ W-CDMA ในระบบ GSM ใช้ช่วงความถี่ตั้งแต่ 850 , 900 , 1800 , 1900 และ 2100 ซึ่งโทรศัพท์แต่ละรุ่นก็รองรับ
ย่านความถี่ที่ต่างกัน ซึ่งก่อนที่เราจะซื้อโทรศัพท์ที่นำมาใช้งานนั้น ต้องศึกษาก่อนว่า โทรศัพท์เคลื่อนที่รุ่นที่เราจะซื้อมาใช้นั้น
รองรับความถี่ใด และ 3G ที่ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Mobile Operator) นั้น เปิดให้บริการ 3G ที่คลื่นความถี่ใด
ตัวอย่างเช่นถ้าลูกค้ามีโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 3Gที่รองรับย่านความถี่ 2100 MHz หรือ 850 MHz จะไม่สามารถใช้เครือข่าย 3G
ของ AIS ได้ เนื่องจาก AIS เปิดให้บริการ 3G ในย่านความถี่ 900 MHzความถี่จึงไม่ตรงกันและสำหรับลูกค้าที่ใช้โทรศัพท์
เคลื่อนที่รองรับเฉพาะระบบ 2G นั้นจะไม่สามารถใช้งานได้เช่นกัน เนื่องจากเป็นคนละระบบถ้าลูกค้าต้องการใช้ 3G
ของ AIS ลูกค้าจะต้องหาซื้อเครื่องโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่รองรับระบบ 3G W-CDMA ในย่านความถี่ 900 MHz
ประโยชน์ของ 3G
จากการที่ 3G สามารถรับส่งข้อมูลในความเร็วสูงทำให้การติดต่อสื่อสารเป็นไปได้ อย่างรวดเร็ว
และ มีรูปแบบใหม่ๆ มากขึ้นประกอบกับอุปกรณ์สื่อสารไร้สายในระบบ 3G
สามารถให้บริการระบบเสียง และแอพพลิเคชั่นรูปแบบใหม่
เช่น จอแสดงภาพสี, เครื่องเล่น mp3, เครื่องเล่นวีดีโอการดาวน์โหลดเกม, แสดงกราฟฟิก และ
การแสดงแผนที่ตั้งต่างๆทำให้การสื่อสารเป็นแบบอินเตอร์แอคทีฟ ที่สร้างความสนุกสนานและสมจริงมากขึ้น
คำถามที่พบบ่อย (FAQs) เกี่ยวกับการให้บริการ 3G ของ AIS
1. ทำไมต้องใช้ 3G กับ AIS แตกต่างจากเครือข่ายอื่นอย่างไร
– AIS เป็นเครือข่าย Mobile Internet ที่ใหญ่ที่สุด สามารถออนไลน์ได้ต่อเนื่องครอบคลุมทั่วไทย
ด้วยเครือข่าย 3G Wifi และ EDGE+
– 3G ครอบคลุมพื้นที่กรุงเทพฯ นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรปราการ นครปฐม เชียงใหม่ เชียงราย นครราชสีมา ขอนแก่น ชะอำ
หัวหิน ปราณบุรี ชลบุรี ภูเก็ต และสงขลา ด้วยความเร็วสูงสุด 42 Mbps
– Wifi มากว่า 70,000 จุดทั่วประเทศ ครอบคลุมแหล่งช็อปปิ้ง ร้านอาหาร ร้านหนังสือ โรงภาพยนตร์
และแหล่งชุมชน ความเร็วสูงสุด 6 Mbps
– EDGE+ ครอบคลุมทั่วไทยด้วยคุณภาพสัญญาณที่เหนือกว่า อัพโหลดข้อมูลสูงสุด 236 Kbps
และดาวน์โหลดข้อมูลสูงสุด 296 Kbps โทรออก-รับสายได้ ขณะท่องโลกออนไลน์
2. ตัวอย่างการตั้งค่าการใช้งาน
ดูตาม http://www.ais.co.th/mobileinternet/3g/handset
3. ลูกค้า AIS ต้องการใช้ 3G ต้องทำอย่างไร
หากโทรศัพท์ลูกค้ารองรับ 3G บนคลื่นความถี่ 900 MHz โทร *300 เพื่อเลือกสมัครแพ็กเกจหลัก
หรือสมัครแพ็กเกจเสริม 3G
4. ลูกค้า AIS ปัจจุบัน หากต้องการใช้ 3G ต้องทำอย่างไร
ลูกค้า AIS ที่อยู่ในพื้นที่ให้บริการ 3G จะสามารถใช้งานเชื่อมต่อ Data ใน Network 3G ได้โดยอัตโนมัติ
ด้วยความเร็วสูงสุด 384 Kbps ซึ่งความเร็วในการใช้งานจะสูงกว่าการใช้งานผ่าน EDGE/GPRS ในพื้นที่ 2G
5. สามารถใช้บริการ AIS 3G ได้ที่ไหนบ้าง ?
กรุงเทพฯ นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรปราการ นครปฐม เชียงใหม่ เชียงราย นครราชสีมา ขอนแก่น ชะอำ หัวหิน
ปราณบุรี ชลบุรี ภูเก็ต และสงขลา สามารถตรวจสอบพื้นที่ให้บริการ 3G ได้ที่ http://www.ais.co.th/mobileinternet/3g/coverage
6. ใครบ้าง ? ที่สามารถใช้งาน 3G 900 ได้โดยไม่ต้องเปลี่ยน SIM
ลูกค้า GSM advance, 1-2-CALL! และสวัสดีทุกคน (ทุกโปรโมชั่น) ที่ยังไม่ได้สมัครบริการ 3G
และใช้อุปกรณ์ 3G 900(โทรศัพท์มือถือ, Datacard, และอื่นๆ) บนเครือข่าย 3G 900 เพียงกด *300
7. ลูกค้าจะทราบได้อย่างไร ? ว่ากำลังใช้งาน AIS 3G อยู่
สัญลักษณ์ E หรือ EDGE จะถูกเปลี่ยนเป็น”3G”หรือ”HSPA”หรือ”H”หรืออื่นๆ (ขึ้นกับอุปกรณ์เชื่อมต่อ)
8. จะรู้ได้อย่างไรว่ามือถือรุ่นนี้ใช้ 3G ได้หรือไม่ ?
ถ้าอยู่ในพื้นที่ให้บริการ 3G สังเกตได้ที่มุมบนหน้าจอโทรศัพท์มือถือจะปรากฏสัญลักษณ์ 3G หรือ H บนหน้าจอ
(ขึ้นอยู่กับโทรศัพท์มือถือแต่ละรุ่น)
– ถ้าเป็นลูกค้าที่ซื้อเครื่องจาก AIS Shop หรือ Telewiz ตรวจสอบได้ง่ายๆกด *900*90#
– ถ้าเป็นลูกค้าที่ซื้อเครื่องจากศูนย์บริการอื่นตรวจสอบได้ที่ www.ais.co.th/3G
– หรือ ดูจาก specification ของเครื่องว่ารองรับ
9. AIS 3G ให้บริการความเร็วสูงสุด 42 Mbps. แต่ใช้จริงทำไมใช้ได้ไม่เต็ม Speed
สาเหตุที่ใช้ได้ไม่เต็ม Speed เพราะขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยดังนี้
– มือถือหรือ อุปกรณ์ ของผู้ใช้บริการรองรับความเร็ว 3G ได้แค่ไหน เช่น iPhone4 และ iPad รองรับความเร็วสูงสุด 7.2 Mbps
– ระยะห่างของ “จุดที่เรากำลังใช้บริการ” กับ “จุดปล่อยสัญญาณ” (สถานีฐาน)
– จำนวนผู้ใช้งานในช่วงเวลานั้น
– Web Browser ของผู้ใช้บริการแต่ละราย
– การใช้บริการอยู่ในพื้นที่ที่มีอาคารหนาแน่น
10. สมัครแพ็กเกจใช้งาน 3G แบบใช้ได้ไม่จำกัดจะใช้งานได้ไม่จำกัดจริงหรือเปล่า ?
สามารถใช้งานได้ไม่จำกัดจริงแต่ความเร็วของ 3G จะถูกปรับลดลงตาม Fair Usage Policy
ซึ่งหมายถึงผู้ใช้บริการที่สมัครใช้แพ็กเกจ 3G แบบไม่จำกัดจะได้รับสิทธิใช้งาน 3G ตามที่กำหนดในแพ็กเกจนั้นๆ เช่น
แพ็กเกจ 799 บาท ใช้ 3G ได้ 3 GB และหลังจากนั้นสามารถใช้ 3G ได้ไม่จำกัดปริมาณการใช้งานได้ที่ความเร็วสูงสุด 384 Kbps.
11. Fair Usage Policy คืออะไร ?
Fair Usage Policy เป็นนโยบายที่ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั่วโลกใช้เป็นมาตรฐานการให้บริการใช้งาน Data ของผู้ใช้งาน 3G
เนื่องจากมีผู้ใช้งานบางรายนำโปรโมชั่นการใช้งาน Data บนเครือข่าย 3G แบบไม่จำกัดไปใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์อื่น เช่น การนำไป
ใช้งาน Bit Torrent โดยใช้โทรศัพท์มือถือต่อเป็นโมเด็มหรือต่อผ่านแอร์การ์ด (Bit Torrent เหมาะกับการใช้งานผ่านเทคโนโลยี ADSL มากกว่า) หรือ
นำไปเปิดบริการ้านอินเตอร์เน็ท (Net Café) หรือ ทำให้ประสิทธิภาพการใช้งาน 3G โดยรวมลดลงและด้วยการคำนึงถึงประโยชน์ของลูกค้า
ส่วนรวมเป็นสำคัญ AIS จึงขอใช้หลักการนี้ในการให้บริการ 3G แก่ผู้ใช้งานผ่านโทรศัพท์มือถืออย่างเหมาะสมเท่านั้น