mPay PromtPay
mPay PromtPay
บริการพร้อมเพย์ ผ่าน mPAY คืออะไร
คือ บริการ รับ โอน จ่าย รูปแบบใหม่ ให้บริการ
  • 1
    การโอนเงิน จาก mPAY Wallet ไปที่บัญชีพร้อมเพย์
    ด้วยการใช้หมายเลขบัตรประชาชน หรือ เบอร์มือถือ
    หรือ E-Wallet ID* ผ่าน mPAY App
  • 2
    การรับเงิน จากบัญชีธนาคาร หรือ E-Wallet อื่นๆ
    ด้วยการใช้ E-Wallet ID*
  • 3
    การสแกนพร้อมเพย์คิวอาร์โค้ด
    (PromptPay QR Code)
    ที่ออกโดยธนาคารต่างๆ ที่ ทุกร้าน ทุกจุด ทั่วประเทศ เพื่อชำระเงินค่าสินค้า/บริการจาก mPAY Wallet
    (ขณะนี้อยู่ระหว่างการทดสอบกับทางธนาคารแห่งประเทศไทย
    และจะเริ่ม
    เปิดให้บริการ
    ได้ตั้งแต่วันที่
    16 ตุลาคม
    เป็นต้นไป)
E-Wallet ID คือ หมายเลข 15 หลักประจำ Wallet ID ของลูกค้าแต่ละราย
และ E-Wallet ID ของผู้ใช้ mPAY คือ 11000 + mobile No. เช่น 11000891234567
promtPay menu
ประโยชน์ของบริการพร้อมเพย์ ผ่าน mPAY
โอนไปที่ไหนก็ได้
โอนไปที่ไหนก็ได้ แค่ใช้ หมายเลขบัตรประชาชน
หรีอ เบอร์มือถือ หรือ
E-Wallet ID
โอนเงินฟรีค่าธรรมเนียม
โอนเงินฟรีค่าธรรมเนียม เมื่อยอดโอนไม่เกิน 5,000 บาท
รับเงินจากทุกช่องทาง
รับเงินจากทุกช่องทาง ทุกธนาคาร ทุก E-Wallet
ไม่ต้องพกเงินสด
ไม่ต้องพกเงินสด ลดความเสี่ยงจากการ
พกพาเงินสดในการใช้จ่าย
โอนไปที่ไหนก็ได้
สแกนจ่ายได้
ทุกพร้อมเพย์คิวอาร์โค้ด
จากทุกธนาคาร ที่ทุกร้าน
ทุกจุดทั่วประเทศ
วิธีใช้บริการพร้อมเพย์ ผ่าน mPAY
ขั้นตอนที่
1
ไปที่ mPAY App เลือกเมนู “โอนเงิน” เลือก “บริการพร้อมเพย์”
2เลือก เมนู “โอนเงิน”
3เลือก เมนู “บริการพร้อมเพย์”
4เซ็นชื่อ
1 2 3 4

ขั้นตอนที่
2
ไปที่ AIS Shop เพื่อยืนยันการเปิดใช้บริการพร้อมเพย์ผ่าน mPAY
1เตรียมบัตรประชาชนชนตัวจริงไปเปิดใช้บริการ
ที่ AIS Shop ทุกสาขา

ตรวจสอบจุดบริการ AIS Shopคลิก
2รอรับ SMS เปิดบริการเรียบร้อย
1 2

ขั้นตอนที่
3
เริ่มต้นใช้บริการได้ทันที
1เลือก เมนู “โอนเงิน”
2เลือก เมนู “บริการพร้อมเพย์”
3เลือก ปลายทางที่ต้องการโอนเงิน
  • หมายเลขประจำตัวประชาชน/เลขประจำตัวผู้เสียภาษี
  • เบอร์มือถือ
  • E-Wallet ID ผ่าน mPAY App
ฟรี! ค่าธรรมเนียม ไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อวัน เมื่อโอนเงินไม่เกิน 5,000 บาท
ยอดเงินโอน ค่าธรรมเนียม
ไม่เกิน 5,000 บาท ฟรี
มากกว่า 5,000 - 7,500 บาท 2 บาท
1 2 3

ถาม-ตอบ
  • 1บริการพร้อมเพย์ผ่าน mPAY คืออะไร
  • บริการพร้อมเพย์ผ่าน mPAY คือ กับการรับ โอน จ่าย รูปแบบใหม่ ให้บริการดังนี้

    โอนเงิน จาก mPAY Wallet ไปที่ บัญชีพร้อมเพย์ ด้วยการใช้ หมายเลขประจำตัวประชาชน/เลขประจำตัวผู้เสียภาษี หรือ เบอร์มือถือ หรือ E-Wallet ID ผ่าน mPAY App

    รับเงิน จากบัญชีธนาคาร หรือ E-Wallet อื่นๆ ด้วยการใช้ E-Wallet ID ผ่าน mPAY App

    การสแกนพร้อมเพย์คิวอาร์โค้ด (PromptPay QR Code) ที่ออกโดยธนาคารต่างๆ ที่ ทุกร้าน ทุกจุด ทั่วประเทศ เพื่อชำระเงินค่าสินค้า/บริการจาก mPAY Wallet

    (ขณะนี้อยู่ระหว่างการทดสอบกับทางธนาคารแห่งประเทศไทย
    และจะเริ่มเปิดให้บริการ
    ได้ตั้งแต่วันที่ 16 ตุลาคม
    เป็นต้นไป)

  • 2การเปิดใช้บริการพร้อมเพย์ผ่าน mPAY จะต้องทำอย่างไร
    • ผู้โอนเงินและผู้รับโอนเงิน จะต้องเปิดใช้บริการก่อนผ่าน mPAY Application
      (ไปที่เมนู “โอนเงิน” ➔ เลือกเมนู “บริการพร้อมเพย์” ➔ ให้ลายเซ็นต์ (หากยังไม่เคยให้ลายเซ็น) ➔ เตรียมบัตรประชาชนและโทรศัพท์ที่ใช้ mPAY เพื่อขอเปิดใช้บริการที่ AIS Shop
    • เมื่อไปขอเปิดใช้บริการที่ AIS Shop จะต้องแสดงบัตรประชาชนเพื่อให้พนักงานตรวจสอบ และรับ OTP ที่จะส่งมายังหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งาน mPAY เพื่อยืนยันรายการ
    • เมื่อขอเปิดใช้บริการเรียบร้อยแล้วสามารถเริ่มใช้งาน โอนเงิน/รับเงินผ่าน บริการพร้อมเพย์ mPAY ได้ทันที

  • 3สามารถโอนเงิน / รับเงิน ผ่านหมายเลขอะไร
    ได้บ้าง
  • ประเภทหมายเลข โอนเงินจาก
    mPAY Wallet
    รับเงินเข้า
    mPAY Wallet
    E-Wallet ID (15 หลัก)
    หมายเลขประจำตัวประชาชน/
    เลขประจำตัวผู้เสียภาษี
    (13 หลัก)
    เร็วๆนี้
    เบอร์มือถือ เร็วๆนี้

  • 4หมายเลข E-Wallet ID 15 หลัก คืออะไร และใช้งานอย่างไร
    • E-Wallet ID คือ หมายเลข 15 หลักประจำ Wallet ของลูกค้าแต่ละราย เพื่อใช้แจ้งแก่ผู้โอนเงินต้นทางให้โอนเงินด้วย E-Wallet ID ดังกล่าวมายังผู้รับเงิน
    • E-Wallet ID ของลูกค้า mPAY คือ 11000 + เบอร์มือถือ 10 หลัก เช่น 11000 0891234567

  • 5บริการพร้อมเพย์ผ่าน mPAY มีวงเงินและจำนวนสูงสุดในการโอนต่อรายเท่าไร
  • วงเงินสูงสุดต่อรายรายการสำหรับการโอนเงินพร้อมเพย์ผ่าน mPAY ไม่เกิน 7,500 บาทต่อรายการ (ไม่มีจำกัดจำนวนครั้ง) และโอนเงิน(รวมทุกประเภทการโอนเงิน) ต่อวันได้ไม่เกิน 50,000 บาทต่อ หมายเลขบัตรประชาชน

  • 6ค่าธรรมเนียมการโอนเงินพร้อมเพย์ผ่าน mPAY
  • ค่าธรรมเนียมการโอนเงินพร้อมเพย์ (ไม่มีขั้นต่ำในการโอน)

    • ไม่เกิน 5,000 บาท ฟรี
    • มากกว่า 5,000 – 7,500 บาทต่อรายการ 2 บาท/รายการ

  • 7ยังสามารถโอนเงินไป Wallet อื่นๆ ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ได้หรือไม่
  • ได้ โดยสามารถใช้เมนู “โอนไป Wallet อื่น” โอนไปยัง wallet ปลายทางด้วยหมายเลขโทรศัพท์ 10 หลัก ได้เหมือนเดิม

  • 8หากการโอนเงินผ่านบริการโอนเงินพร้อมเพย์ มีความผิดพลาด เช่น เงินตัดต้นทางแต่ไม่เข้าปลายทาง หรือ โอนเงินผิด จะทำอย่างไร
  • ลูกค้าควรเก็บรายละเอียดหรือหลักฐานการโอนเงินต่าง ๆ และแจ้ง Call Center 1175 เพื่อทำการตรวจสอบ ซึ่งเป็นกระบวนการที่เหมือนกับการแก้ปัญหาการโอนเงินในปัจจุบัน

  • 9หากผู้รับเงิน ได้รับเงินโอนผ่านบริการพร้อมเพย์ แต่ไม่ทราบผู้โอน จะต้องทำอย่างไร
  • ให้ติดต่อ Call Center 1175 เพื่อให้เจ้าหน้าที่ทำการตรวจสอบข้อมูลก่อน และจะแจ้งผลการตรวจสอบให้ทราบในภายหลัง

  • 10โอนเงินพร้อมเพย์ไปยังปลายทางที่เป็นหมายเลขบัตรประชาชน/เลขประจำตัวผู้เสียภาษี / เบอร์มือถือ / E-Wallet IDแล้วไม่ได้ เป็นเพราะสาเหตุใด
  • หมายเลขบัตรประชาชน//เลขประจำตัวผู้เสียภาษี/เบอร์มือถือที่ลูกค้าต้องการจะโอนเงินไปนั้น ต้องมีการลงทะเบียนพร้อมเพย์ก่อนจึงจะสามารถทำรายการรับโอนเงินได้ และ E-Wallet ID นั้นจะต้องขอเปิดใช้บริการพร้อมเพย์กับผู้ให้บริการก่อน

  • 11การรับเงินโอนด้วย E-Wallet ID สามารถรับเงินจากบัญชีหรือ Wallet อะไรได้บ้าง
  • ลูกค้าสามารถรับเงินด้วย E-Wallet ID ได้จากบัญชีธนาคารผ่านช่องทางต่างๆของธนาคาร ซึ่งบัญชีดังกล่าวไม่จำเป็นต้องเป็นบัญชีพร้อมเพย์ก็ได้ สำหรับการรับเงินจาก Wallet อื่น สามารถรับเงินได้จากทุก Wallet โดยผู้โอนเงินจะต้องขอเปิดใช้บริการพร้อมเพย์กับผู้ให้บริการต้นทางก่อน

  • 12หากผู้โอน โอนเงินสำเร็จ และถูกตัดเงินจาก Wallet แล้ว แต่ผู้รับเงินไม่ได้รับเงิน หรือได้รับเงินไม่ครบ จะต้องดำเนินการอย่างไร
  • แจ้งปัญหาได้ที่ Call Center 1175 โดยหากเป็นกรณีระบบขัดข้อง เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบ แจ้งผล และปรับปรุงรายการให้ถูกต้อง (ถ้ามี) ภายในระยะเวลา 3 วันทำการ

  • 13หากผู้โอน โอนเงินผิด หรือใส่จำนวนเงินผิด จะต้องดำเนินการอย่างไร
  • แจ้งปัญหาได้ที่ Call Center 1175 พร้อมส่งเอกสารประกอบ ได้แก่ สำเนาใบแจ้งความ สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนพร้อมลายเซ็น หลักฐานการทำรายการ เพื่อให้เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบ ประสานงาน และแจ้งผลการติดตามให้ลูกค้าทราบภายใน 20 วันทำการ

  • 14บริการพร้อมเพย์ผ่าน mPAY มีความปลอดภัยหรือไม่
  • บริการโอนเงินพร้อมเพย์ผ่าน mPAY มีความปลอดภัยสูงตามมาตรฐานสากล และอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของธนาคารแห่งประเทศไทยอย่างใกล้ชิด เช่นเดียวกับการโอนเงินพร้อมเพย์ของธนาคารพาณิชย์ทุกแห่ง