ส่งเอกสารทางไปรษณีย์ แบบลงทะเบียนเท่านั้น ส่งที่ฝ่ายสินไหมชั้น 7 อาคารคิวเฮ้าส์ เพลินจิต บริษัท ซิกน่า ประกันภัย จำกัด เลขที่ 598 ชั้น 7 ฝ่ายสินไหม อาคารคิวเฮ้าส์เพลินจิต ถนนเพลินจิต แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330 สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม โทร 02-257-2005 (CIGNA customer service) จ่ายค่าสินไหมได้ 2 ช่องทาง คือ ซิกน่าโอนบัญชีของผู้เอาประกัน และ เช็คสั่งจ่าย การจ่ายค่าสินไหมภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับเอกสารครบถ้วน

แบบฟอร์มเรียกร้องสินไหมทดแทน พร้อมเซ็นชื่อผู้ถือกรมธรรม์ ซึ่งแนบไปกับกรมธรรม์ ใบรายงานแพทย์ตามแบบฟอร์มของบริษัท ที่ทุกโรงพยาบาลใช้เป็นมาตรฐานได้ ใช้สำเนาได้หากมีประกันหลายบริษัท แต่ต้องมี ลายเซ็นเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลเซ็นสำเนาถูกต้อง ใบเสร็จรับเงินต้นฉบับตัวจริงเท่านั้น สำเนาบันทึกประจำวันของเจ้าหน้าที่ตำรวจ (ถ้ามี) เอกสารอื่นๆ เพื่อประกอบการพิจารณา เช่น ใบเปลี่ยนชื่อหรือนามสกุล สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคารหากต้องการให้จ่ายค่าสินไหม โดยการโอนเข้าบัญชี เป็นต้น