Wi-Fi router ที่ซื้อไปสามารถใช้งานอย่างไรได้บ้าง และใช้กับเครือข่ายอื่นได้หรือไม่ ?
อุปกรณ์ Wi-Fi router นี้ จะสามารถใช้งานได้เฉพาะเป็น Wi-Fi router ได้เท่านั้น ไม่สามารถนำไปใช้เป็นตัวกระจายสัญญาณ (AP Mode) อย่างเดียวได้ และสามารถใช้งานกับ AIS Fibre ได้เท่านั้น
หากอุปกรณ์มีปัญหา มีการรับประกันดูแลสินค้าอย่างไร ?
ลูกค้าสามารถแจ้งปัญหาได้ทาง 1175 และจะมีการส่งช่างให้บริการที่บ้านลูกค้า (On-site service) ทุกกรณี และสินค้ามีการรับประกัน 1 ปี ซึ่งจะเป็นการเปลี่ยนสินค้าให้กับลูกค้าเพื่อใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
หากอุปกรณ์มีปัญหา แต่หมดการประกันสินค้า 1 ปีแล้ว AIS Fibre ดูแลอย่างไร ?
ภายหลังจากการหมดประกันสินค้า 1 ปีแล้ว หากลูกค้ามีปัญหาการใช้งานสามารถแจ้งปัญหาได้ทาง 1175 และจะมีการส่งช่างให้บริการที่บ้านลูกค้า (On-site service) เช่นเดียวกัน แต่จะมีการเสนอให้ลูกค้าในการซื้อสินค้าใหม่ และยังสามารถได้รับเงินคืนค่าส่วนลด Router ได้ใหม่ 12 เดือน
วิธีการใช้ VDSL Router รุ่นอื่นๆเพื่อเชื่อมต่อกับ AIS Fibre อย่างไร?
ตรวจสอบ Configuration
(ตามคู่มือของ Router แต่ละรุ่น):
- Connection Mode หรือ Internet Protocol เป็น PPPoE
- มีการตั้งค่า PPPoE User Name และ Password เดิมไว้พร้อมแล้ว
กรณียังไม่มีการตั้งค่า
- ให้ใส่ User Name เป็น หมายเลข Internet ID (8800xxxxxx)
- และ Password เป็น BYOD ตามด้วย Internet ID (BYOD8800xxxxxx)
- ตั้งค่า VLAN เป็น Disable (ในกรณีที่ไม่มีให้ disable VLAN ให้ตั้งค่า VLAN เป็น 0)