นิตยสาร Asia Mobile News ได้คัดเลือกให้บริษัทฯ เป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ยอดเยี่ยมแห่งเอเชียประจำปี 2008 (Asian Mobile Operator of the Year 2008) และผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ยอดเยี่ยมของไทยประจำปี 2008 (Mobile Operator of the Year, Thailand 2008)
หนังสือพิมพ์วอลล์สตรีท เจอร์นัล เอเชีย (The Wall Street Journal Asia) ได้คัดเลือกให้บริษัทฯ เป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่เพียงรายเดียวที่ติดอันดับ 1 ใน 10 บริษัทชั้นนำของไทย โดยอยู่ในลำดับที่ 7 ซึ่งการจัดอันดับครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของการจัดอันดับบริษัทที่น่าชื่นชมที่สุด 200 แห่งของเอเชีย นอกจากนั้น บริษัทฯ ยังได้รับการยอมรับให้เป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่รายเดียวที่มีสินค้าและบริการที่มีคุณภาพ (Quality of Good and Services)
บริษัทฯ ขยายโอกาสสร้างอาชีพให้แก่ผู้พิการทางสายตาในเขตภูมิภาค โดยร่วมกับโรงเรียนสอนคนตาบอดภาคเหนือ ในพระบรมราชินูปถัมภ์ จังหวัดเชียงใหม่ เปิดศูนย์ปฏิบัติการ Call Center "เอไอเอส สร้างอาชีพ Call Center แด่ผู้พิการทางสายตา" หลังจากที่ได้เปิดศูนย์ปฏิบัติการดังกล่าวที่กรุงเทพมาแล้วในปี 2550
บริษัทฯ พัฒนาระบบให้เจ้าหน้าที่ตำรวจสามารถส่ง SMS ไปยังศูนย์ข้อมูลเพื่อตรวจสอบประวัติบุคคลที่โดยหมายจับ ตรวจสอบรถสูญหาย โดยจะมีข้อความตอบกลับมาแบบ Real Time อันจะทำให้กระบวนการติดตามจับกุมเป็นเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพด้วยแนวคิด "สายสืบมือถือ"
บริษัทฯ เปิดให้บริการ 3G ด้วยเทคโนโลยี HSPA บนคลื่นความถี่ 900 MHz เป็นรายแรกในกรุงเทพ ซึ่งเป็นการดำเนินงานต่อเนื่องมาจากการเปิดบริการ 3G ในจังหวัดเชียงใหม่ก่อนหน้านี้ในเดือนพฤษภาคม โดยบริการที่เปิดให้ลูกค้าได้ใช้งาน ได้แก่ Video call, บริการข้อมูลผ่าน AIS Mobile Internet และการใช้งาน Wireless Hi-speed Internet สำหรับลูกค้าระบบเติมเงินและระบบรายเดือน
นิตยสาร The Asset ได้จัดอันดับให้บริษัทฯ เป็นบริษัทที่มีการกำกับดูแลกิจการดีที่สุดของประเทศไทย ประจำปี 2551 (The Best in Corporate Governance in Thailand 2008) อันดับที่ 4 ซึ่งเป็นบริษัทโทรคมนาคมของไทยเพียงรายเดียวที่ติดอันดับในครั้งนี้
บริษัทฯ ได้รับรางวัลนวัตกรรมดีเด่นจากมหาชน (Popular Vote Award 2008) จากงานประกาศผลรางวัล Thailand’s Most Innovative Company ซึ่งจัดขึ้นโดยคณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และนสพ.กรุงเทพธุรกิจเครือเนชั่นกรุ๊ป
จีเอสเอ็ม แอดวานซ์ ร่วมมือกับพันธมิตร ROK TV ของประเทศอังกฤษ เปิดตัวบริการใหม่ ROK TV on Mobile เพื่อให้ผู้ใช้บริการชมเคเบิ้ลทีวีบนโทรศัพท์เคลื่อนที่ได้อย่างเต็มรูปแบบเป็นครั้งแรกในประเทศไทย
เอไอเอส รับรางวัลบริษัทที่มีการเปิดเผยข้อมูลผลประกอบการดีเด่นตามหลักธรรมาภิบาลของประเทศไทยประจำปี 2550 (Best in Corporate Governance in The Asset Magazine’s Annual Corporate Governance Rankings 2007)จากนิตยสาร The Asset
นิตยสาร FinanceAsia มอบรางวัล Most Committed to a Strong Divined Policy อันดับที่ 2 ของประเทศไทย ให้แก่เอไอเอส
เอไอเอส จีเอสเอ็ม จัดโปรโมชั่น 4 รูปแบบได้แก่ S M L และ XL เพื่อเป็นทางเลือกแก่ผู้ใช้บริการ และตอบสนองพฤติกรรมการโทรของผู้ใช้บริการในแต่ละกลุ่มเป้าหมาย
เอไอเอส ปรับรูปแบบสำนักงานบริการเอไอเอสทั่วประเทศ ให้เป็นศูนย์รวมบริการแบบครบวงจรด้วยแนวคิด "ทุกความต้องการ ทำได้" โดยพัฒนาจาก Transaction Base สู่ Total Solutions Base
เอไอเอสได้รับการคัดเลือกจากสถาบัน An Institutional Investor Research Group Publication ซึ่งสถาบันได้ทำการสำรวจความคิดเห็น จากนักลงทุนทั่วโลกให้ เอไอเอสได้รับรางวัล Best CEO และ Best Investor Relations ประจำปี 2547
เอไอเอสได้รับการจัดอันดับจาก นิตยสาร Euro money ให้เป็นอันดับหนึ่ง ด้าน Best Managed Company in Thailand และ Best Managed Cellular Telecom Company in Asia ซึ่งสำรวจจากทั้งในประเทศ และระดับภาคพื้นเอเชียซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงประสิทธิภาพ ด้านการจัดการให้บริการองค์กรที่ดี และเป็นที่น่าเชื่อถือ
เอไอเอส ร่วมกับ ไมโครซอฟท์ คอร์ปอเรชั่น เปิดตัวนวัตกรรมใหม่ เป็นครั้งแรกในภูมิภาคเอเชีย ด้วย Smart Solution 2003 ผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ Windows Powered Smart Solution ซึ่งทำให้ผู้ใช้บริการ สามารถเลือกใช้ แอพลิเคชั่นต่างๆ ของ Pocket Outlook, Pocket Internet Explorer, MSN Messenger และ Windows Media Player ได้ตามต้อมการเอไอเอส ปรับรูปโฉมของบริการ Mobile Life ใหม่ เพื่อ เป็นศูนย์รวมบริการ เสริม ทั้งหมด ภายใต้แนวคิด "Mobile Life is your everyday life" เพิ่มสีสันการ ใช้งานโทรศัพท์มือถือให้หลายหลาย ทันสมัยสะดวกสบาย และทำให้การใช้ชีวิต สมบูรณ์แบบมากขึ้น
เอไอเอสเปิดให้บริการ TV on Mobile โลกใหม่แห่งการรับชมรายการโทรทัศน์ผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่บนเครือข่าย GPRS ภายใต้ แนวคิด Anytime Anywhere Everyone
เอไอเอส พัฒนาสู่ระบบ GSM Advance Evolution-Power to Connect หรือวิวัฒนาการไร้ขีดจำกัด เพื่อทำให้โทรศัพท์เคลื่อนที่ ไม่เป็นเพียงเครื่องมือ ที่ใช้ในการสื่อสารเพียงอย่างเดียว แต่เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้การใช้ชีวิตสะดวกสบาย สนุกและมีคุณภาพมากยิ่งขึ้นผ่านการให้บริการ ในลักษณะของ Wireless Service
เอไอเอส เริ่มเข้าสู่ยุคการให้บริการด้าน Non Voice Application โดยเปิดให้บริการ Mobile Life ใช้เทคโนโลยี Sim Tool Kit เพื่อให้ผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่สามารถทำธุรกรรมหลากหลายรูปแบบ ผ่าน โทรศัพท์เคลื่อนที่ได้ อย่างง่ายและปลอดภัย
เอไอเอส ได้พัฒนาบริการ Mobile Life ไออีกขั้น โดยนำ เทคโนโลยี Wireless Application Protocol (WAP) มาใช้ชื่อบริการ Mobile Life Internet ที่สามารถเชื่อมต่อ กับเครือข่ายอินเตอร์เน็ตได้อย่างไร้ข้อจำกัด