ถ้าต้องการจะใช้บริการ e-Service ต้องทำอย่างไร?

ง่ายเพียงแค่คลิกเข้าไปที่ www.ais.co.th/eservice แล้วกรอกเบอร์โทรศัพท์ของคุณที่ด้านขวาฝั่งบนสุด หลังจากนั้นรอรับ sms password 4 ตัว เพื่อที่จะใช้ในการ log in และการ log in แต่ละครั้งจะทำให้คุณอยู่ในระบบได้ 15 นาทีค่ะ
จะมั่นใจในระบบความปลอดภัยได้ยังไง

สามารถไว้วางใจได้เพราะทุกครั้งที่จะเข้าดำเนินการใดๆ ระบบจะให้คุณระบุรหัสประจำตัวประชาชน, บัตรข้าราชการ หรือ พาสปอร์ต เพื่อเข้าใช้บริการ
เมื่อเปลี่ยนโปรโมชั่นผ่าน e-Service แล้วเราจะมั่นใจได้อย่างไรว่า ระบบได้ทำการเปลี่ยนโปรโมชั่นให้เราแล้วจริงๆ และใช้ระยะเวลา ดำเนินการนานแค่ไหน

เมื่อคุณทำเครื่องหมายตามรายการที่คุณต้องการและกดตกลง หลังจากนั้นจะมี SMS เข้ามายืนยันการทำรายการของคุณ
จะทำการเช็คยอดค่าโทรได้อย่างไร

เมื่อทำการ log in แล้วให้เลือกที่รายการ เช็คยอดค่าโทรและวงเงินของคุณ เพียงเท่านี้ก็สามารถดูข้อมูลการค่าใช้บริการระหว่างรอบบิล ข้อมูลค่าใช้บริการย้อนหลัง รายละเอียดค่าใช้บริการ และ วงเงินค่าใช้บริการ
สามารถดูข้อมูลค่าใช้บริการย้อนหลังได้กี่เดือน ?

คุณสามารถดูข้อมูลการใช้บริการย้อนหลังได้ 3 เดือน
สามารถเปลี่ยนที่อยุ่ในการจัดส่งเอกสารได้หรือไม่

ได้ค่ะ สามรถเข้าไปทำการแก้ไขได้ที่ ข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขของคุณ และเลือกที่อยุ่ในการจัดส่งเอกสาร เพื่อทำการแก้ไข
ข้อมูลใบแจ้งค่าใช้บริการสามารถเปลี่ยนเป็นอีเมลล์แทนได้หรือไม่

ได้ค่ะ คุณสามารถที่จะเปลี่ยนช่องทางในการรับใบแจ้งค่าใช้บริการเป็นอีเมลล์แจ้งเตือน พร้อมทั้งรับ SMS แจ้งยอดค่าใช้บริการถึงมือถือของคุณ ฟรีทุกรอบบิล
ชำระค่าบริการผ่านอินเตอร์เน็ตได้หรือไม่?ทำอย่างไรบ้าง?

สามารถชำระได้ 2 ช่องทางคือหักผ่านบัตรเครดิต หรือ หักผ่านบัญชีธนาคาร