แพ็กเกจรายเดือน 4G Hot Deal MAXX
เน็ตความเร็วสูงสุด พร้อมโทรทุกเครือข่าย
เงื่อนไขแพ็กเกจเสริม AIS 5G
  1. ลูกค้าที่ซื้อเครื่องโทรศัพท์ 5G ในโครงการ AIS Hot Deal และ AIS Best Buy จะได้รับสิทธิ์เน็ต 5G “10GB ต่อรอบบิล” เริ่มมีผลวันถัดไป
  2. ลูกค้าที่สม้ครแพ็กเกจ Hot Deal MAXX ค่าบริการรายเดือน 1,149 บ. ขึ้นไป จะได้รับสิทธิ์ “ใช้บริการ 5G ได้ไม่จำกัด” เริ่มมีผลพร้อมแพ็กเกจหลัก Hot Deal MAXX
  3. ลูกค้าที่สม้ครแพ็กเกจ Hot Deal MAXX ค่าบริการรายเดือนต่ำกว่า 1,149 บ. หากมีการเปลี่ยนแพ็กเกจเป็นค่าบริการรายเดือน 1,149 บ. ขึ้นไป ในภายหลัง ก็จะได้รับสิทธิ์ “ใช้บริการ 5G ได้ไม่จำกัด” ด้วย
  4. แพ็กเกจเสริม 10GB ต่อเดือน
    a. สามารถใช้ได้ทั้ง 5G/4G/3G โดยจะถูกหักการใช้งาน ก่อนแพ็กเกจหลัก
    b. สิทธิ์การใช้เน็ต 4G/3G ตามแพ็กเกจหลัก จะถูกปรับให้สามารถใช้เน็ต 5G ได้ด้วย ยกเว้นแพ็กเกจหลัก ที่ได้รับสิทธิ์ เน็ตใช้ได้ไม่จำกัด ความเร็วสูงสุดตามที่กำหนด (Unlimited Fixed Speed)
  5. สิทธิ์การใช้บริการ “5G ได้ไม่จำกัด” หรือ “10GB ต่อรอบบิล” ใช้ได้ถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2563 เท่านั้น
  6. สิทธิ์รับ “บริการ 5G ได้ไม่จำกัด” และ “บริการ 5G จำนวน 10GB ภายใน 30 วัน” สงวนสิทธิ์ 1 หมายเลข/ 1 IMEI เครื่อง เท่านั้น หากรับสิทธิ์ไปแล้ว ไม่สามารถรับสิทธิ์ซ้ำได้อีก
ais responsive images
ประโยชน์ของ 5G
การรับส่งข้อมูลที่รวดเร็วขึ้นกว่า 20 เท่า
SPEED
การรับส่งข้อมูลที่รวดเร็วขึ้นกว่า 24 เท่า ของ 4G สามารถดาวน์โหลดไฟล์ หนังระดับ 4K หรือ 8K หรืออัลบั้มเพลงได้ภายในเวลาไม่กี่วินาที ไม่มีสะดุด การสืบค้นหาข้อมูลต่าง ๆ ผ่าน Mobile Internet ก็ทำได้ในเวลาเสี้ยววินาที หรือการใช้งานแบบเรียลไทม์มากยิ่งขึ้น
การรับส่งข้อมูลที่รวดเร็วขึ้นกว่า 20 เท่า
การรับส่งข้อมูลที่รวดเร็วขึ้นกว่า 20 เท่า
การรับส่งข้อมูลที่รวดเร็วขึ้นกว่า 20 เท่า
การรับส่งข้อมูลที่รวดเร็วขึ้นกว่า 20 เท่า
การรับส่งข้อมูลที่รวดเร็วขึ้นกว่า 20 เท่า
LATENCY
อัตราการตอบสนองได้ที่รวดเร็วในระดับที่น้อยกว่า 1-10 Millisecond สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ เช่น การผ่าตัดทางไกล รถยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติ หรือ การควบคุมเครื่องจักรในโรงงานหรือในพื้นที่ก่อสร้างจากระยะไกล เป็นต้น
การรับส่งข้อมูลที่รวดเร็วขึ้นกว่า 20 เท่า
CONNECTIVITY
การรองรับการใช้งานอุปกรณ์ IoT ในระดับล้านตัวต่อ 1 ตารางกิโลเมตร หรือมากกว่าถึง 10 เท่า ซึ่งตัวอย่างการใช้งานที่ชัดเจนสุดในกรณีนี้คือ การสร้าง Smart City หรือ เมืองอัจฉริยะ ที่ต้องการเซ็นเซอร์ชนิดต่างๆ จำนวนมากในพื้นที่เมืองไม่ว่าจะเป็นเซ็นเซอร์วัดคุณภาพน้ำและอากาศ เซ็นเซอร์เพื่อควบคุมระบบแสงสว่างในเมือง รวมถึงเซ็นเซอร์ที่ Smart Pole เพื่อใช้สื่อสารกับ Autonomous car เป็นต้น
การรับส่งข้อมูลที่รวดเร็วขึ้นกว่า 20 เท่า
การรับส่งข้อมูลที่รวดเร็วขึ้นกว่า 20 เท่า
5G Showcase
ความเร็วแห่งโลกอนาคต
meter_super_body
5G Super Speed
ที่สุดของความเร็ว
5G ที่มากกว่า
meter_nextg1_body
5G
Speed
meter_nextg2_body
Next G+
ด้วยเทคโนโลยีการควบรวมที่ดีที่สุดของ 5G
บนคลื่นความถี่มือถือบวกกับ AIS SUPER WiFi ความเร็วสูง
meter_nextg3_body
AIS
Super Wifi
Next G+
นวัตกรรมที่เหนือชั้นยิ่งกว่าจากเอไอเอส
รายเดียวที่นำความเร็ว 5G

รวมกับ
AIS Super WiFi Service
ได้ความเร็ว
มากกว่า 19 Gbps
ประสบการณ์ที่เหนือกว่า
5G for Industry 4.0
การทำงานร่วมกันของเครื่องจักรจากหลายสายการผลิตต้องการการเชื่อมต่อไร้สายที่มีความหน่วงต่ำและความน่าเชื่อถือสูง ซึ่งจะทำให้สายการผลิตทำงานได้เร็วขึ้น ยืดหยุ่น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น
5G FIFA Virtual Reality
ทดลองความเร็วของเครือข่าย 5G ด้วยตัวคุณเอง โดยการเตะลูกบอล Virtual Reality ที่จุดโทษผ่านเครือข่าย 5G
5G Connected Drone
สาธิตการใช้งานโดรนในยุค 5G ที่ความเร็วสูงและความหน่วงต่ำรวมทั้งสามารถควบคุมโดรนระยะทางไกลได้ผ่านเครือข่ายมือถือ
5G Cloud Virtual and Augmented Reality
พบกับการนำ Cloud มาใช้งานกับ AR และ VR ในยุค 5G ว่าจะมีประสิทธิภาพในการตอบสนองที่รวดเร็ว ใช้งานได้ทุกที่ ทุกเวลา เนื่องจากการประมวลผลถูกใช้งานผ่าน Cloud
5G Ultra Low Latency – Cooperative Cloud Robot
การสาธิตแสดงเวลาที่หุ่นยนต์ใช้ในการหาจุดสมดุลผ่านการสื่อสารระหว่างกันโดยใช้เครือข่าย 4G เปรียบเทียบกับเครือข่าย 5G
5G Internet of Things
5G V2X (Vehicle to Everything) เป็นเทคโนโลยีการสื่อสาร ระหว่างยานยนต์กับสิ่งต่างๆ โดยพื้นฐาน ซึ่งการสื่อสารผ่านเครือข่าย 5G จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารและตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว
5G Virtual Reality – Immersive Video
การสาธิตการดูวีดีโอที่แสดงสภาวะเสมือนจริง (Immersive Video) ผ่านเครือข่าย 5G ผู้ที่ใส่แว่นตา VR จะสามารถมองเห็นได้รอบด้าน 360 องศา
5G Wireless for the Home
แสดงศักยภาพของเทคโนโลยีบรอดแบนด์ไร้สายผ่านเครือข่าย 5G (5G WTTx) ช่วยเสริมบริการ Fibre broadband ให้ครอบคลุมมากขึ้น ที่จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในพื้นที่ห่างไกล หรือ พื้นที่ที่เข้าถึงยาก
*เฉพาะช่วงเวลาที่ได้รับการอนุญาตทดสอบ 5G เท่านั้น
พื้นที่ให้บริการ AIS 5G
ย่านใจกลางเมืองกรุงเทพฯ :
ม.ศรีปทุม, จตุจักร, สะพานควาย, ประดิพัทธิ์, อารีย์, สนามเป้า, อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ, ถ.รางน้ำ, ถ.ราชวิถี, ถ.พระรามหก, พญาไท, ราชเทวี, ถ.เพชรบุรี, ถ.ราชปรารภ, ประตูน้ำ, มักกะสัน, อโศก, พร้อมพงษ์, เอกมัย, นานา, เพลินจิต, ชิดลม, ถ.วิทยุ, ถ.สีลม, ถ.สาธร, ตากสิน, ถ.สุรวงศ์, ถ.สี่พระยา, หัวลำโพง, ถ.พระราม 4, ถ.บรรทัดทอง, ถ.พระราม 1, สามย่าน, สยาม, ราชประสงค์, ราชดำริ, จุฬา, สวนลุมพินี
ห้างสรรพสินค้าชั้นนำ :
เซ็นทรัลเวิลด์, สยามพารากอน, สยามเซ็นเตอร์, สยามดิสคัฟเวอรี่, เซ็นทรัลลาดพร้าว, ไอคอน สยาม (เฉพาะชั้นใต้ดิน, ชั้น G และบริเวณร้าน Apple Store), สามย่าน มิตรทาวน์
AIS Shop 16 สาขา :
สยามพารากอน (Future World), ไอคอนสยาม, เซ็นทรัลเวิล์ด, เซ็นทรัลบางนา, เซ็นทรัลปิ่นเกล้า, เซ็นทรัลพระราม 9, เซ็นทรัลอีสต์วิลล์, เซ็นทรัลรัตนาธิเบศร์, อาคาร AIS tower 1, อาคาร AIS Tower 2, เดอะมอลล์บางกะปิ, เดอะมอลล์งามวงศ์วาน, เมกาบางนา, สุวรรณภูมิ (ชั้น 2), ฟิวเจอร์พาร์ครังสิต (ชั้น G และชั้น 2), เซ็นทรัล พลาซ่า ศาลายา นครปฐม
AIS Co-Working Space :
AIS D.C. (เอ็มโพเรียม), Innovation Zone (SC Tower)
ส่วนภูมิภาค :
ภายนอกอาคาร: ภาคเหนือ ณ ประตูท่าแพ, วัน นิมมาน และ Think Park จ.เชียงใหม่, ภาคใต้ ณ อนุสาวรีย์ท้าวเทพกระษัตรี ท้าวศรีสุนทร จ.ภูเก็ต, ภาคอีสาน ณ ลานย่าโม จ.นครราชสีมา, ภาคตะวันออก ณ แหลมบาลีฮาย พัทยา จ.ชลบุรี และภาคกลาง ณ พระปฐมเจดีย์ จ.นครปฐม
ห้างสรรพสินค้าชั้นนำ :
เซ็นทรัลพลาซ่า ศาลายา นครปฐม, โรบินสัน อมตะ ชลบุรี, เซ็นทรัล เฟสติวัล และ ฟลอเรสต้า โซน ภูเก็ต, เซ็นทรัล เฟสติวัล เชียงใหม่
สมาร์ทโฟนที่รองรับ AIS 5G
และจำหน่ายที่ AIS Shop
หมายเหตุ : การใช้งาน 5G ขึ้นอยู่กับกำหนดการอัพเกรด Software บนตัวเครื่องของผู้ผลิตโทรศัพท์แบรนด์นั้นๆ
เอไอเอส มอบประสบการณ์ AIS 5G ให้ลูกค้าทุกคน
รับสิทธิ์ใช้บริการ 5G โดยไม่เสียค่าบริการเพิ่ม
  • เพียงซื้อเครื่อง 5G จากโครงการ หรือ
    - รับสิทธิ์เล่นเน็ต 5G ไม่อั้น สำหรับลูกค้าที่ใช้แพ็กเกจเน็ตเต็มสปีดแบบไม่จำกัด
    - สำหรับลูกค้าที่ใช้แพ็กเกจเน็ตอื่นๆ รับเน็ตเพิ่ม 10GB ต่อเดือน
  • ลูกค้าที่มีเครื่อง 5G อยู่แล้วหรือซื้อเครื่องเปล่าที่ไม่ร่วมโครงการ รับเน็ตเพิ่ม 10GB นาน 30 วัน
รู้ไว้ก่อนใช้ AIS 5G
เช็กความพร้อมก่อนการใช้งาน AIS 5G
โทรศัพท์และซิมการ์ด ที่รองรับ 5G
สมาร์ทโฟน ต้องมีการ อัพเกรด Software สำหรับ การรองรับการใช้งาน
มีแพ็กเกจที่รองรับ AIS 5G
อยู่ในพื้นที่ที่ให้บริการ เครือข่าย AIS 5G
หมายเหตุ
1. การใช้งาน 5G ขึ้นอยู่กับกำหนดการอัพเกรด Software บนตัวเครื่องของผู้ผลิตโทรศัพท์แบรนด์นั้นๆ
2. กด *987# (ฟรี) เพื่อตรวจสอบความพร้อมของสมาร์ทโฟนและซิมที่รองรับ 5G
ขั้นตอนการตั้งค่าเพื่อใช้งาน AIS 5G
สำหรับ ระบบปฏิบัติการ
1. เปิดเมนู 5G ที่ Notification bar หรือเข้าไปที่ การตั้งค่า
2. เลือก เครือข่ายโทรศัพท์มือถือ
3. เลือก ข้อมูลมือถือ
4. เลือก โหมดเครือข่ายที่ต้องการ
5. เลือก NR/LTE/WCDMA/GSM อัตโนมัติ
การใช้งาน 5G ขึ้นอยู่กับกำหนดการอัพเกรด Software บนตัวเครื่องของผู้ผลิตโทรศัพท์
Tip! เมื่อทำการตั้งค่ามือถือแล้ว แนะนำให้ปิดและเปิดเครื่องใหม่ เพื่อใช้งานอินเทอร์เน็ต 5G ได้ทันที
Q & A
ข้อมูล AIS 5G
พื้นที่ให้บริการ AIS 5G
ความเร็ว
การใช้งานแพ็กเกจ AIS 5G
แพ็กเกจและบริการ
การตั้งค่า และ สัญลักษณ์
5G บนเครื่อง
อุปกรณ์และซิมที่รองรับ
1.AIS 5G และ 4G แตกต่างกันอย่างไร
เร็วกว่ากัน
ขนาดไหน
5G เหนือกว่า 4G ดังนี้

SPEED การรับส่งข้อมูลที่รวดเร็วขึ้นกว่า
24 เท่า
ของ 4G
สามารถ
ดาวน์โหลด
ไฟล์หนัง
ระดับ 4K หรือ 8K
หรืออัลบั้มเพลง
ได้ภายในเวลา
ไม่กี่วินาที
ไม่มีสะดุด
การสืบค้นหา
ข้อมูลต่างๆ
ผ่าน Mobile Internet
ก็ทำได้
ในเวลา
เสี้ยววินาที
หรือการใช้งาน
แบบเรียลไทม์
มากยิ่งขึ้น


LATENCY อัตราการตอบสนองได้ที่รวดเร็ว
ในระดับ
ที่น้อยกว่า
1-10 Millisecond
สามารถนำไป
ประยุกต์ใช้ได้
เช่น
การผ่าตัดทางไกล
รถยนต์ขับเคลื่อน
อัตโนมัติ
หรือการควบคุม
เครื่องจักร
ในโรงงาน
หรือในพื้นที่
ก่อสร้าง
จากระยะไกล
เป็นต้น

CONNECTIVITY การรองรับการใช้งานอุปกรณ์ IoT
ในระดับ
ล้านตัวต่อ
1 ตารางกิโลเมตร
หรือมากกว่าถึง
10 เท่า
ซึ่งตัวอย่างการใช้งานที่ชัดเจนสุดในกรณีนี้คือการสร้าง Smart City หรือเมืองอัจฉริยะ ที่ต้องการเซ็นเซอร์ชนิดต่างๆจำนวนมากในพื้นที่เมือง ไม่ว่าจะเป็น
เซ็นเซอร์
วัดคุณภาพน้ำ
และอากาศ
เซ็นเซอร์
เพื่อควบคุม
ระบบแสงสว่าง
ในเมือง รวมถึงเซ็นเซอร์ที่ Smart Pole
เพื่อใช้สื่อสาร
กับ Autonomous car เป็นต้น
2. มีอายุสัมปทานกี่ปี
ใบอนุญาตให้บริการ 5G ทุกคลื่นความถี่ มีอายุ
15 ปี
3. คลื่นความถี่ที่ AIS ใช้งานต่างกับคู่แข่งอย่างไร
AIS 5G ใช้ความถี่ที่ 700MHz, 2600 MHz., และ
26 GHz.
ซึ่งมีมากที่สุด
เมื่อเทียบกับ
โอเปอเรเตอร์
รายอื่นๆ
และเป็นคลื่น
มาตรฐานโลก
ทำให้มีอุปกรณ์
มือถือที่รองรับ
การใช้งาน
มากที่สุดในปัจจุบัน
4. ทำไม 5G ถึงรองรับเฉพาะการใช้งาน Data เท่านั้น
เป็นมาตรฐานของเทคโนโลยี 5G
5. ทำไม AIS ถึงคลื่นเยอะมากที่สุด
เพื่อตอบสนองความต้องการของคนไทย เพราะ AIS เป็น
โอเปอเรเตอร์
ที่มีสัดส่วน
ทางการตลาด
เป็นอันดับ 1 ของประเทศ
6. ทำไมคลื่น 700 MHz ถึงราคาสูงกว่า
คลื่นอื่น
เพราะเป็นย่านความถี่ที่ครอบคลุมพื้นที่
การให้บริการ
ได้มากกว่า
คลื่นความถี่อื่นๆ
7. แต่ละคลื่นต่างกันยังไง
คุณสมบัติคลื่นความถี่แต่ละย่าน ที่ถูกนำมาประมูล 5G
  700 MHz 1800 MHz 2600 MHz 26 GHz
ย่านคลื่นความถี่
(Frequency Band)
ย่านความถี่ต่ำ ย่านความถี่ต่ำ ย่านความถี่กลาง ย่านความถี่สูง
ความแรงสัญญาณ
(Signal Level)
ส่งสัญญาณได้ไกล ทะลุทะลวงเข้าไปใน อาคารหรือสิ่งกีดขวางได้ดี ส่งสัญญาณได้ไกล ทะลุทะลวงเข้าไปใน อาคารหรือสิ่งกีดขวางได้ดี ส่งสัญญาณได้ไกลระดับหนึ่ง ทะลุทะลวงในอาคารหรือสิ่งกีดขวางได้ดีระดับหนึ่ง ส่งสัญญาณได้ไม่ไกล ทะลุทะลวงอาคารหรือสิ่งกีดขวางได้ไม่ดี
ความกว้างช่องสัญญาน
(Radio Bandwidth)
น้อย น้อย ปานกลาง มาก
ความเร็ว (Speed) ไม่สูงมาก ไม่สูงมาก สูงปานกลาง สูงมาก
พื้นที่การใช้งาน
(Coverage Area)
เหมาะสำหรับ การให้บริการ 5G เพื่อให้มีพื้นที่ครอบคลุมในย่านชานเมือง(Suburban)และย่านที่ห่างไกลชุมชน(Rural) เหมาะสำหรับ การให้บริการ 5G เพื่อให้มีพื้นที่ครอบคลุมในย่านชานเมือง(Suburban)และย่านที่ห่างไกลชุมชน(Rural) เหมาะสมที่สุด การให้บริการ 5Gให้ได้ครอบคลุมทุกพื้นที่ใน ย่านตัวเมืองที่หนาแน่น (Urban) ย่านชานเมือง (Suburban) ย่านห่างไกลชุมชน (Rural) เนื่องจากทั้งส่งสัญญาณไกลและรองรับปริมาณการใช้งานจำนวนมากในเวลาเดียวกัน เหมาะสมกับการให้บริการ 5G เฉพาะจุดในย่านเมืองที่หนาแน่น (Urban)
รูปแบบการติดตั้งสถานีฐาน
(Base Station)
เหมาะจะติดตั้งแบบ Macro Cell (สถานีฐานขนาดใหญ่) เหมาะจะติดตั้งแบบ Macro Cell (สถานีฐานขนาดใหญ่) เหมาะจะติดตั้งทั้งแบบ Macro Cell (สถานีฐานขนาดใหญ่) , Macro Cell / Small Cell (สถานีฐานขนาดกลาง/เล็ก) และ Pico Cell (สถานีฐานในอาคาร) เหมาะจะติดตั้งแบบ Macro Cell / Small Cell (สถานีฐานขนาดกลาง/เล็ก) และ Pico Cell (สถานีฐานในอาคาร)
เหมาะสมกับการใช้งาน เป็นความถี่ที่เหมาะสำหรับการรองรับบริการ IoT และบริการที่ต้องการความหน่วงต่ำ เป็นความถี่ที่เหมาะสำหรับการรองรับบริการ IoT และบริการที่ต้องการความหน่วงต่ำ เป็นความถี่ที่เหมาะสำหรับการบริการที่ต้องการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง , บริการที่ต้องการความหน่วงต่ำและรองรับ IoT
*User case ต่างๆ มือถือหรืออุปกรณ์ต่างๆ ที่จะเกิดขึ้นคาดว่าจะถูกพัฒนาให้รองรับคลื่นความถี่ย่านนี้มากที่สุด
เป็นความถี่ที่เหมาะสำหรับการให้บริการที่ต้องการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง หรือ Ulatra-High Broadband Speed เนื่องจากความกว้างของแถบคลื่นความถี่ย่านนี้ มีความกว้างมากกว่าทุกย่าน
1.AIS 5G ให้บริการที่ใดบ้าง
ย่านใจกลางเมืองกรุงเทพฯ :
จตุจักร, อารีย์, สาทร, สีลม, สามย่าน, สยาม, พญาไท, อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ, ชิดลม, นานา, สุขุมวิท, อโศก
ห้างสรรพสินค้าชั้นนำ :
เซ็นทรัลเวิลด์, สยามพารากอน, สยามเซ็นเตอร์, สยามดิสคัฟเวอรี่, เซ็นทรัลลาดพร้าว
AIS Shop 13 สาขา :
สยามพารากอน (Future World), ไอคอนสยาม, เซ็นทรัลเวิล์ด, เซ็นทรัลบางนา, เซ็นทรัลปิ่นเกล้า, เซ็นทรัลพระราม 9, เซ็นทรัลอีสต์วิลล์, เซ็นทรัลรัตนาธิเบศร์, อาคาร AIS Tower 2, เดอะมอลล์บางกะปิ, เดอะมอลล์งามวงศ์วาน, เมกาบางนา, สุวรรณภูมิ (ไม่รวมชั้น 2)
AIS Co-Working Space :
AIS D.C. (เอ็มโพเรียม), Innovation Zone (SC Tower)
ส่วนภูมิภาค :
ภาคเหนือ ณ ประตูท่าแพ และ Think Park จ.เชียงใหม่, ภาคใต้ ณ อนุสาวรีย์ท้าวเทพกระษัตรี ท้าวศรีสุนทร จ.ภูเก็ต, ภาคอีสาน ณ ลานย่าโม จ.นครราชสีมา, ภาคตะวันออก ณ แหลมบาลีฮาย พัทยา จ.ชลบุรี และภาคกลาง ณ พระปฐมเจดีย์ จ.นครปฐม
ห้างสรรพสินค้าชั้นนำ :
เซ็นทรัลพลาซ่า ศาลายา นครปฐม และโรบินสัน อมตะ ชลบุรี
2. ทำไมไม่สามารถใช้งาน 5G ได้ในบางพื้นที่
เนื่องจากในระยะแรกของการเปิดให้ใช้บริการ
ยังครอบคลุม
ในบางพื้นที่
แต่ทั้งนี้บริษัท
ได้เร่งขยาย
เครือข่าย
การให้บริการ
5G
อย่างรวดเร็ว
และต่อเนื่อง
เพื่อให้ทัน
ต่อความต้องการ
ใช้งานมากที่สุด
3. จะเปิดให้บริการทั่วประเทศได้ตอนไหน
ทางทีม Network AIS กำลังดำเนินการขยาย
เครือข่าย
อย่างเต็มความสามารถ โดยเร็วและต่อเนื่องเพื่อให้ทันต่อความต้องการใช้งาน
ซึ่งทาง
AIS จะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุด
1.ทำไม Test Speed แล้วไม่ได้ตามที่
โฆษณาไว้
Speed ในโฆษณา เป็นไปตามค่าสูงสุดของมาตรฐานวิศวกรรม ซึ่งความเร็วในการใช้งานจริงจะขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ ดังนี้
  • โทรศัพท์ของผู้ใช้บริการ ต้องรองรับบริการ 5G
  • ความสามารถของโทรศัพท์ที่รองรับความเร็วสูงสุด
    ที่แตกต่างกัน
  • ความหนาแน่นของจำนวนของผู้ใช้งาน Data/Internet
    ในช่วงเวลานั้น
2.ทำไมใช้งาน 5G ได้ แต่ Speed ช้า
ทุกแอปพลิเคชัน
อาจจะเกิดจากปัจจัยที่มีผลกับการใช้งานความเร็ว 5G
  • โทรศัพท์ของผู้ใช้บริการ ต้องรองรับบริการ 5G
  • ความสามารถของโทรศัพท์ที่รองรับความเร็วสูงสุด
    ที่แตกต่างกัน
  • ความหนาแน่นของจำนวนของผู้ใช้งาน Data/Internet
    ในช่วงเวลานั้น
3.ใช้งาน 5G ได้ แต่ Speed ช้า
บางแอปพลิเคชัน
ขึ้นอยู่กับแอปพลิเคชันของผู้ให้บริการแต่ละราย
4.ใช้งาน 5G ได้ แต่ Speed ไม่ถึง
100 Mbps
อาจจะเกิดจากปัจจัยที่มีผลกับการใช้งานความเร็ว 5G
  • โทรศัพท์ของผู้ใช้บริการ ต้องรองรับบริการ 5G
  • ความสามารถของโทรศัพท์ที่รองรับความเร็วสูงสุดที่
    แตกต่างกัน
  • ความหนาแน่นของจำนวนของผู้ใช้งาน Data/Internet
    ในช่วงเวลานั้น
5.ความเร็วของการใช้งาน 5G จะอยู่ที่
ประมาณเท่าไร
สามารถทำความเร็วได้ 2 รูปแบบ
  1. AIS 5G Super Speed
  2. AIS NEXT G+ AIS 5G Super Speed สามารถ
    ทำความเร็ว
    5G ได้กว่า
    18.5 Gbps
    แต่จะสามารถทำความเร็วได้กว่า
    19.15 Gbps
    ด้วยนวัตกรรม NEXT G+ คือ
    เทคโนโลยี
    การควบรวม
    ที่ดีที่สุดของ
    5G บน
    คลื่นความถี่
    มือถือ
    บวกกับ AIS SUPER WiFi ความเร็วสูง
ในปัจจุบัน อุปกรณ์มือถือสามารถรองรับความเร็วได้อยู่ในระดับ
1-2 Gbps
และความแร็วยังขึ้นอยู่กับปัจจัย
หลายประการ
อาทิเช่น
ความหนาแน่น
ของการใช้งาน
,
ความแรง
ของสัญญาณ
,
การมี
สัญญาณรบกวน
,
ความสามารถของ
อุปกรณ์มือถือ
1.ลูกค้าต้องการใช้ 5G ต้องทำอย่างไรบ้าง
  1. กรณีลูกค้ามีเครื่อง 5G อยู่แล้ว
    ใส่ซิมการ์ด
    AIS แล้วปิดและ
    เปิดเครื่องใหม่
    อีกครั้ง ระบบ
    จะทำการตรวจสอบ
    ความพร้อม
    ของเครื่อง
    และซิมการ์ด
    หากพร้อมจะมี SMS
    แจ้งให้ดำเนินการ
    ตามขั้นตอน
  2. กรณีลูกค้าซื้อโทรศัพท์ 5G จาก AIS และ
    จะได้ใช้งานแพ็กเกจ
    ที่รองรับ
    5G โดยไม่มี
    ค่าใช้จ่าย
    เพิ่มเติม เริ่ม 5 มีนาคม – 30 มิถุนายม 2563 และโทรศัพท์ต้องได้รับการ upgrade software และ
    ดำเนินการ
    จากผู้ผลิต
    โทรศัพท์
    แบรนด์นั้นๆ

เมื่อเครื่องพร้อมใช้งานแล้ว การใช้งานต้องอยู่ในพื้นที่
ที่รองรับสัญญาณ
เครือข่าย AIS 5G
2.สามารถนำโทรศัพท์ 5G ที่ไม่ใด้ซื้อจาก AIS
มาใช้
AIS 5G
ได้หรือไม่
ได้ เพียงใส่ซิมการ์ด AIS แล้วปิดและ
เปิดเครื่องใหม่
อีกครั้ง
ระบบ
จะทำการตรวจสอบ
ความพร้อมของเครื่อง
และซิมการ์ด
หากพร้อมจะมี SMS
แจ้งให้ดำเนินการ
ตามขั้นตอน
3.ต้องการเปลี่ยนโปรโมชั่นปัจจุบันมาใช้
โปรโมชั่น
5G
ทำได้หรือไม่
ไม่ได้ ขณะนี้ยังไม่เปิดให้บริการเปลี่ยน
โปรโมชั่น
จากปัจจุบัน
มาใช้
AIS 5G
4.ลูกค้าสามารถตรวจสอบการใช้งาน Internet
คงเหลือ
ได้ที่ไหน
ลูกค้ารายเดือน กด *121*22#โทรออก (ฟรี) หรือ myAIS ซึ่งจะเป็น
การตรวจสอบ
Internet รวม 5G/4G/3G
5. ลูกค้าต้องการตรวจสอบความพร้อมของ
ซิมการ์ด
และเครื่อง ว่าใช้ AIS 5G ได้หรือไม่
กด *987#โทรออก เพื่อเช็กความพร้อมของเครื่องและ
ซิมการ์ด
6. ลูกค้าต้องการรับสิทธิ์ใช้งาน AIS 5G ต้องทำอย่างไร
โทร.*212955 แล้วรอรับ SMS ภายใน
1 ชม.
แล้วดำเนินการตามขั้นตอน
7. ต้องการเปลี่ยนโปรโมชั่นปัจจุบันมาใช้
โปรโมชั่น
5G ทำได้หรือไม่
ไม่ได้ ขณะนี้ยังไม่เปิดให้บริการเปลี่ยน
โปรโมชั่น
จากปัจจุบันมาใช้ AIS 5G
8. ลูกค้าสามารถตรวจสอบการใช้งาน Internet คงเหลือได้ที่ไหน
ลูกค้ารายเดือน กด *121*22#โทรออก (ฟรี) หรือ myAIS
ซึ่งจะเป็นการตรวจสอบ Internet รวม 5G/4G/3G
9. หลังจากที่ลูกค้า ใช้งานเน็ต 5G-10GB
ที่ได้รับ
การกดรับสิทธิ์ครบแล้ว ลูกค้าจะใช้งานเน็ตที่ความเร็วเท่าไหร่
a. สำหรับลูกค้าที่ใช้แพ็กเกจเน็ตแบบ Unlimited Max Speed สามารถใช้งานเน็ตที่ความเร็วแบบ 5G ได้ต่อเนื่อง ตาม
แพ็กเกจ
ที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ใช้ได้จนถึง
30 มิ.ย. 63
b. สำหรับลูกค้าที่ใช้งานแพ็กเกจเน็ตแบบ
เต็มสปีด
แบบโค้วตา
สามารถใช้งาน
ที่ความเร็ว
5G ได้ตามจำนวนเน็ต
ในแพ็กเกจ
ปกติ
ที่ใช้งานอยู่
c. สำหรับลูกค้าที่ใช้งานแพ็กเกจเน็ตแบบความเร็วคงที่ (Fixed Speed) สามารถ
ใช้เน็ต
ที่ความเร็ว
ตามแพ็กเกจ
ที่สมัคร
10. ต้องการใช้เน็ต AIS 5G เพิ่ม หลังจากที่ใช้สิทธิ์ที่ได้รับฟรีครบแล้ว ต้องทำอย่างไร
สามารถสมัครแพ็กเกจเสริมเน็ตแบบเต็มสปีด
แพ็กเกจ
ใดก็ได้
จะสามารถใช้สปีดที่ความเร็ว 5G
ได้เช่นกัน
1.การใช้งาน HD Voice บน 5G ว่าถ้าลูกค้าเปลี่ยนแพ็กเก็จไป-มา ระหว่าง 4G กับ 5G แล้วบริการ HD Voice จะหลุดหรือไม่ หรือ
จะมีการ
เพิ่มบริการนี้
ให้อัตโนมัติ
ใช้งาน HD Voice ได้ตามปกติทั้งบน 4G และ 5G
2.เมื่อเปิดใช้งาน 5G แล้วเครื่องมือถือที่รองรับ 5G จะมี HD Voice
มาให้เลย
หรือไม่
ใช่ ซึ่งโดย default ได้มีการกำหนดให้ผู้ผลิตเครื่องมือถือ
ที่รองรับ
5G เปิด HD Voice (หรือ VoLTE) มาเลย
3.ใช้บริการ NEXT G บน 5G ได้หรือไม่
ปัจจุบันยังไม่เปิดให้บริการ NEXT G บน 5G แต่ลูกค้า
ยังสามารถ
ใช้งาน
NEXT G เมื่ออยู่ในพื้นที่ 4G ได้ตามปกติ
4.ใช้บริการ SIM2Fly บน 5G ได้หรือไม่
บริการ 5G เปิดให้เฉพาะใช้งานในประเทศเท่านั้น ซึ่งการใช้งาน SIM2Fly สามารถใช้งานในเครือข่ายต่างประเทศ ที่รองรับ 4G ได้ตามปกติ
5.ลูกค้าที่ใช้ AIS 5G จะสามารถใช้งาน Roaming
ที่ต่างประเทศ
ได้หรือไม่
ใช้งานได้ ลูกค้าสามารถใช้งาน 5G Outbound Roaming
ในเครือข่าย
Swisscom ประเทศ Switzerland เริ่มตั้งแต่วันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2563 เป็นต้นไป
เงื่อนไขกลุ่มลูกค้าที่ได้รับบริการนี้
- ต้องเป็นลูกค้าที่ได้รับบริการ 5G ในประเทศก่อน
(เงื่อนไขเดียวกับ
การเปิดบริการ
5G ในประเทศ)
- มือถือที่ใช้งานต้องรองรับ 5G ความถี่
3500 MHz

ค่าบริการและแพ็กเกจ
- ค่าบริการและแพ็กเกจเหมือนบริการ 4G
1.จะส่ง SMS / MMS / โทร เมื่อใช้งาน 5G
ต้องทำอย่างไร
SMS / MMS / โทร สามารถใช้งานได้ตามปกติเหมือน 4G
2.ขณะโทรออกด้วย 5G และมีการเดินทาง
พร้อมกับ
ใช้งานการโทร
ไปด้วย โดยไปยังพื้นที่ที่ไม่มี 5G จะเป็นอย่างไร
การโทรยังคงใช้งานได้ตามปกติ
3.หน้าจอขึ้น 5G แต่ใช้งาน Internet
ไม่ได้เลย
ให้ตรวจสอบแพ็กเกจที่ใช้งานว่ายังมีสถานะปกติหรือไม่ และหากยังไม่สามารถใช้งานได้ ให้แก้ไขเบื้องต้น โดยการปิด-เปิด
เครื่องใหม่
4.ทำไมขึ้น 5G แล้วไม่สามารถโทรออกได้
ให้แก้ไขเบื้องต้น โดยการปิด-เปิด เครื่องใหม่ และตรวจสอบ
สัญลักษณ์
บนมือถือ
ว่ามีสัญลักษณ์
VoLTE ปรากฏหรือไม่ (ใน iPhone จะแสดงเป็นสัญญาณ 4G ขณะโทรออก)
หากไม่พบสัญลักษณ์ VoLTE หรือ 4G
ให้ตรวจสอบ
พื้นที่ที่ลูกค้าอยู่ว่า
มีสัญญาณ
หรือไม่
ตรวจสอบ
และสมัครบริการ
HD Voice
กด *412*1#โทรออก
5.ทำไม Internet หมดเร็ว / แบตหมดเร็ว /
เครื่องร้อน
การใช้งานเป็นเวลานาน หรือการดาวน์โหลด ดู VDO คุณภาพระดับ HD มีความคมชัดสูง ระดับ 4K หรือดาวน์โหลด File
ขนาดใหญ่
อาจทำให้
แบตร้อนเร็วขึ้น
ซึ่งถือว่า
เป็นเรื่องปกติ
6.ทำไมเล่น Internet ด้วย 5G อยู่ แล้ว
มีสายโทรเข้า
หน้าจอเปลี่ยนไปจับสัญญาณ 3G ทำให้เน็ตช้าลง
เนื่องจากเทคโนโลยี 5G/4G รองรับการใช้งานเฉพาะอินเตอร์เน็ตเท่านั้น เมื่อใช้งานโทรออก-
รับสาย
ระบบจึงส่งผ่านไปยังเทคโนโลยี 3G
ชั่วคราว
และเมื่อ
จบการสนทนา
โทรศัพท์
จะกลับไประบบ
5G
โดยอัตโนมัติ
ตรวจสอบและสมัครบริการ HD Voice
กด *412*1#โทรออก
7.เคยใช้ 5G ได้ แต่ปัจจุบันไม่สามารถใช้ AIS 5G ได้
เกิดจาก
สาเหตุใด
  1. ไม่ได้อยู่ในพื้นที่ให้บริการ 5G
  2. ตรวจสอบการเปิดใช้งาน 5G ที่เครื่องโทรศัพท์
  3. ตรวจสอบแพ็กเกจที่ใช้งานว่ามีบริการ 5G
    หรือไม่
8.ใช้งานได้ แต่สัญญาณสวิง 5G/4G
ขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่ใช้บริการ ในพื้นที่ที่เครือข่าย 5G ยังไม่ครอบคลุม
เครื่องโทรศัพท์
จะเปลี่ยนไป
จับสัญญาณ
4G โดยอัตโนมัติ ซึ่งยังสามารถ
ใช้งาน
Internet ได้อย่าง
ต่อเนื่อง
และเมื่อผู้ใช้บริการกลับเข้าสู่พื้นที่ให้บริการ 5G จะสามารถ
ใช้งาน
5G
ได้เช่นเดิม
9.เปิดการใช้งาน 5G ที่อุปกรณ์แล้ว แต่ขึ้นเฉพาะ 4G
เพราะอะไร
  1. ไม่ได้อยู่ในพื้นที่ให้บริการ 5G
  2. ตรวจสอบแพ็กเกจที่ใช้งานว่ามีบริการ 5G หรือไม่
1.มือถือไม่รองรับ 5G แต่อยากใช้งาน AIS 5G
ต้องทำอย่างไร
แนะนำให้ลูกค้าเปลี่ยนมือถือ พร้อมทั้ง
สมัครแพคเกจ
ที่รองรับ
5G
ลูกค้าสามารถติดตามข่าวสาร 5G handset
รุ่นล่าสุดที่
AIS เปิดจำหน่ายได้ที่ www.ais.co.th
2.จะรู้ได้อย่างไรว่ามือถือหรืออุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่รองรับ
การใช้งาน
5G
สามารถตรวจสอบได้ด้วยการ
กด *987#โทรออก
3.เครื่องรุ่นใดบ้างรองรับ 5G
ปัจจุบันมีรุ่น
Huawei Mate 30 Pro 5G
Samsung S20 Ultra 5G
OPPO Find X2 5G
เปิดจองและขายในช่วงต้นเดือนมีนาคม 63
OPPO Find X2 Pro 5G
เปิดจองและขายในช่วงต้นเดือนมีนาคม 63
ลูกค้าสามารถติดตามข่าวสาร 5G handset รุ่นล่าสุดที่ AIS เปิดจำหน่ายได้ที่ www.hotdeal.ais.co.th
4.ต้องการใช้ AIS 5G ต้องเปลี่ยนซิมหรือไม่
สำหรับในช่วงแรก ทางลูกค้าไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยน SIM
เพื่อใช้งาน
5G ยกเว้นลูกค้าที่มี SIM 2G เท่านั้น
ที่ต้องทำการ
เปลี่ยนซิม
สามารถตรวจสอบได้ด้วยการ
กด *987#โทรออก
5.จะมีโชว์เครื่อง 5G ตาม Shop หรือ
สถานที่
ไหนบ้าง
เพื่อให้ลูกค้า
ทดลองใช้งาน
ปัจจุบันลูกค้าสามารถทดลองใช้ AIS 5G ได้ ภายใน AIS shop สาขา CentralWorld, AIS Shop และ
เซเรเนด
คลับ สาขา
สยามพารากอน
, เซ็นทรัลปิ่นเกล้า
6.โทรศัพท์รุ่นอื่นที่รองรับการใช้งาน 5G
นอกจากรุ่น
ตามที่ระบุไว้จะใช้ได้เมื่อไร
รออัปเดตข้อมูลการขาย จาก www.ais.co.th/5g
7. ถ้ากรณีเครื่อง 5G รองรับคลื่นความถี่ 3500 MHz จะใช้บริการ AIS 5G ได้ไหม
AIS 5G ใช้ความถี่ที่ 700 MHz., 2600 MHz., และ
26 GHz.
ดังนั้นเครื่องจะต้องรองรับ
คลื่นความถี่
ดังกล่าวเท่านั้น