บริการโทร
บนเครือข่าย 4G

ด้วยคุณภาพเสียง
คมชัดระดับ HD

VoLTE HD Voice คืออะไร?
เป็นบริการที่สามารถใช้งานโทรออกหรือรับสายด้วยเสียง (Voice) บนเครือข่าย 4G ซึ่งให้คุณภาพเสียงคมชัดยิ่งขึ้นระดับ Full HD, เสียงรบกวนต่ำ, การเชื่อมต่อคู่สายเร็วกว่าเดิม พร้อมสลับระหว่างคุยด้วยเสียง (VoLTE) กับผ่าน Video (ViLTE) ได้ทันที โดยไม่ต้องวางสาย ด้วยเทคโนโลยีส่งผ่านทางอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงบนเครือข่าย 4G เสถียรกว่าการใช้ระบบ Free Call ต่างๆ

Video over LTE (ViLTE) คืออะไร?
เป็นอีกเทคโนโลยีที่ให้ลูกค้าสามารถใช้งาน VDO Call ผ่านเครือข่าย 4G ซึ่งสามารถใช้งานร่วมกับ VoLTE โดยลูกค้าสามารถสลับการใช้งานระหว่างการโทรผ่าน VoLTE และ VDO Call ได้โดยไม่ต้องวางสาย

VoLTE / ViLTE ดีอย่างไร?
  • ใช้เวลาเชื่อมต่อ
    คู่สายขณะโทรออก
    ไม่เกิน
    1 วินาที
  • เสียงและภาพคมชัด
    ระดับ HD
  • สามารถสลับจากการ
    คุยด้วยเสียง

    เป็น VDO
    ได้ทันที

    โดยไม่ต้องวางสาย
  • ใช้งานได้
    ควบคู่กัน

    ทั้งโทรหรือการ
    ใช้งานอินเทอร์เน็ต
สมาร์ทโฟนที่รองรับการใช้งาน VoLTE
  • iPhone Xs

    iPhone XS

  • iPhone Xs Max

    iPhone XS Max

  • iPhone Xr

    iPhone XR

  • iPhone X

    iPhone X

  • iPhone 8 Plus

    iPhone 8 Plus

  • iPhone 8

    iPhone 8

  • iPhone 7 Plus

    iPhone 7 Plus

  • iPhone 7

    iPhone 7

  • iPhone 6s Plus

  • iPhone 6s

  • iPhone 6 Plus

  • iPhone 6

  • iPhone SE

  • SAMAUNG Galaxy A7 2018

    Samsung
    Galaxy A7 (2018)

  • SAMAUNG Galaxy J4 Plus

    Samsung
    Galaxy J4 Plus

  • SAMAUNG Galaxy J6 Plus

    Samsung
    Galaxy J6 Plus

  • SAMAUNG Galaxy A6

    Samsung
    Galaxy Note 9

  • SAMAUNG Galaxy A6

    Samsung
    Galaxy A6

  • SAMAUNG Galaxy A6+

    Samsung
    Galaxy A6 Plus

  • SAMAUNG Galaxy S9+

    Samsung
    Galaxy S9 Plus

  • SAMAUNG Galaxy S9

    Samsung
    Galaxy S9

  • SAMAUNG Galaxy A8+

    Samsung
    Galaxy A 8 Plus

  • SAMAUNG Galaxy A8

    Samsung
    Galaxy A 8

  • SAMAUNG Galaxy Note8

    Samsung
    Galaxy Note 8

  • SAMAUNG Galaxy Note Fan

    Samsung
    Samsung Galaxy Note FE

  • SAMAUNG Galaxy J7+

    Samsung
    Galaxy J7+

  • SAMAUNG Galaxy C9 Pro

    Samsung
    Galaxy C9 Pro

  • SAMAUNG Galaxy J7 Pro

    Samsung
    Galaxy J7 Pro

  • SAMAUNG Galaxy J7 Core

    Samsung
    Galaxy J7 Core

  • SAMAUNG Galaxy S8

    Samsung
    Galaxy S8

  • SAMAUNG Galaxy S8+

    Samsung
    Galaxy S8 plus

  • SAMAUNG Galaxy S6

    Samsung
    Galaxy S6

  • SAMAUNG Galaxy S6 Edge

    Samsung
    Galaxy S6 edge

  • SAMAUNG Galaxy S6+ Edge

    Samsung
    Galaxy S6 edge+

  • Samsung
    Galaxy S7

  • Samsung
    Galaxy S7 edge

  • Samsung
    Galaxy S5

  • Galaxy A3 (Version 2017)

    Samsung
    Galaxy A3 (Version 2017)

  • Galaxy A5 (Version 2017)

    Samsung
    Galaxy A5 (Version 2017)

  • Galaxy A7 (Version 2017)

    Samsung
    Galaxy A7 (Version 2017)

  • Galaxy A9 pro

    Samsung
    Galaxy A9 Pro

  • Galaxy J2 Prime

    Samsung
    Galaxy J2 Prime

  • Galaxy J5 Prime

    Samsung
    Galaxy J5 Prime

  • Galaxy J7 Prime

    Samsung
    Galaxy J7 Prime (Version 2017)

  • Samsung
    Galaxy Note 5

  • Samsung Galaxy A8

  • Samsung Galaxy J7
    (Version 2016)

  • Samsung Galaxy J5
    (Version 2016)

  • SAMAUNG Galaxy A5

    Samsung A5
    (Version 2016)

  • SAMAUNG Galaxy A7

    Samsung A7
    (Version 2016)

  • SAMAUNG Galaxy J1

    Samsung Galaxy J1
    (2016) 4G

  • AIS Super Smart Plus X1

    AIS Super Smart Plus X1

  • AIS Super Smart Plus X2

    AIS Super Smart Plus X2

  • AIS Super Smart Plus X3

    AIS Super Smart Plus X3

  • BIRD E5018

    BIRD E5018

  • LAVA W7

    LAVA W7

  • LAVA 4G Volte 60

    4G VoLTE 60

  • LAVA 4G Volte 80

    4G VoLTE 80

  • LAVA A3

    LAVA A3

  • LAVA 4G Volte 656

    LAVA 4G
    VoLTE 565

  • LAVA 4G Volte 560

    LAVA 4G
    VoLTE 560

  • LAVA 4G Volte 755

    LAVA 4G
    VoLTE 755

  • LAVA 4G Volte 870

    LAVA 4G
    VoLTE 870

  • LAVA Iris 880

    LAVA 4G
    VoLTE 880

  • HUAWEI mate 20

    Huawei Mate 20

  • HUAWEI mate 20 pro

    Huawei Mate 20 Pro

  • HUAWEI mate 20X

    Huawei Matx 20 X

  • HUAWEI Y5 Prime 2018

    Huawei Y5 Prime (2018)

  • HUAWEI Y5 Lite

    Huawei Y5 Lite

  • HUAWEI nova 3

    Huawei nova 3

  • HUAWEI P20pro

    Huawei P20 Pro

  • HUAWEI P20

    Huawei P20

  • HUAWEI Y9

    Huawei Y9

  • HUAWEI Mate10 Pro

    Huawei Mate 10 Pro

  • HUAWEI Nova 2i

    Huawei Nova 2i

  • HUAWEI GR5 2017

    Huawei GR5 2017

  • HUAWEI Mate9 Pro

    Huawei Mate 9 Pro

  • HUAWEI Mate9

    Huawei Mate 9

  • HUAWEI P9

    Huawei P9

  • HUAWEI P9 Plus

    Huawei P9+

  • HUAWEI P10

    Huawei P10

  • HUAWEI P10 Plus

    Huawei P10+

  • VIVO Y81i

    VIVO Y81i

  • VIVO V11

    VIVO V11

  • VIVO V11i

    VIVO V11i

  • VIVO X21

    VIVO X21

  • VIVO Y85

    VIVO Y85

  • VIVO V9

    VIVO V9

  • VIVO Y71

    VIVO Y71

  • VIVO Y65

    VIVO Y65

  • VIVO V7+

    VIVO V7 Plus

  • VIVO V7

    VIVO V7

  • VIVO V5+

    VIVO V5 Plus

  • VIVO V5 Lite

    VIVO V5 Lite

  • VIVO Y55s

    VIVO Y55s

  • VIVO Y53

    VIVO Y53

  • VIVO V5s

    VIVO V5s

  • VIVO V5

    VIVO V5

  • VIVO Y55

    VIVO Y55

  • OPPO  Find X

    OPPO Find X

  • OPPO A3s

    OPPO A3s

  • OPPO F9

    OPPO F9

  • OPPO F7

    OPPO F7

  • OPPO A71

    OPPO A71 (2018)

  • OPPO A83

    OPPO A83

  • OPPO F5 Youth

    OPPO F5 Youth

  • OPPO F5

    OPPO F5

  • OPPO A77

    OPPO A77

  • OPPO A57

    OPPO A57

  • OPPO A37

    OPPO A37

  • OPPO R9s

    OPPO R9s

  • OPPO R9s Pro

    OPPO R9s Pro

  • OPPO R9s Plus

    OPPO R9s Plus

  • SONY XZ2

    Sony Xperia XZ2 Premium

  • SONY XZ2

    Sony Xperia XZ2

  • SONY XA2

    Sony Xperia XA2 Ultra

  • SONY XZ1

    Sony Xperia XZ1

  • SONY XZs

    Sony Xperia XZs

  • SONY XZ Premium

    Sony Xperia Premium

  • HONOR Play

    Honor Play

  • HONOR 10

    Honor 10

  • XIAOMI Redmi Mi 8

    Xiaomi Mi 8 Lite

  • XIAOMI Redmi Mi A2 Lite

    Xiaomi Mi A2 Lite

  • XIAOMI Redmi 6

    Xiaomi Redmi 6

  • XIAOMI Redmi 6A

    Xiaomi Redmi 6A

  • XIAOMI Redmi S2

    Xiaomi Redmi S2

  • Razer Phone 2

    Razer Phone 2

  • LG G6

    LG G6

  • ZTE Bladea 512

    ZTE Blade A512

  • GIONEE F205

    Gionee F205

  • GIONEE X1

    Gionee X1

  • GIONEE M7 Power

    Gionee M7 Power

  • ACATEL Shinelite

    Alcatel Shine Lite

การสมัครใช้บริการ VoLTE/ViLTE
      กด *412*1# สมัครใช้บริการ

      กด*412*2# ยกเลิกบริการ

ตั้งค่าสมาร์ทโฟนให้พร้อมใช้บริการ VoLTE
  • รองรับ iOS เวอร์ชั่น 9.3.2 ขึ้นไป
  • *ก่อนการตั้งค่า (Setting) กรุณาอัพเดท Carrier ให้เป็น AIS 27.2 หรือสูงกว่าโดยไปที่เมนู Setting > General > About หากเครื่องยังไม่ใช่เวอร์ชั่นล่าสุด จะปรากฎหน้าต่างเล็กๆขึ้น ให้กด อัพเดท (Update)

  • 1
    สังเกตหน้าจอ Display ขึ้นสัญลักษณ์โดยอัตโนมัติ

  • 2
    เลือก การตั้งค่า (Settings) > เครือข่ายมือถือ ( Mobile Networks)

  • 3
    เปิดการใช้งาน “การโทร VoLTE”
  • *กรุณาอัพเดทเป็น Android version ล่าสุด
เงื่อนไขการให้บริการ
FAQ
VoLTE กับ Free Call เช่น Line Call / Skype ใช้อะไรดีกว่ากัน ต่างกันอย่างไร เนื่องจากโทรผ่าน Internet เหมือนกัน Free Call ไม่เสียเงินด้วย
VoLTE คือการใช้เทคโนโลยีส่งเสียงผ่านอินเตอร์เน็ตความเน็ตสูง 4G ซึ่งมีการควบคุมให้คุณภาพเสียง ดีและเสถียรกว่าระบบ Free call ต่างๆ
เมื่อมีโทรศัพท์รุ่นที่รองรับ VoLTE แล้ว สามารถใช้งาน VoLTE ได้เลยหรือไม่
สามารถใช้งานได้เลย เมื่ออยู่ในพื้นที่ให้บริการ AIS 4G ADVANCED
จะทราบได้อย่างไรว่าใช้บริการ VoLTE อยู่

ระบบปฎิบัติการ Android

1.สังเกตได้ที่หน้าจอโทรศัพท์มือถือ โดยจะแสดง VoLTE
2. ตรวจสอบที่โทรศัพท์มือถือ (สำหรับเครื่อง Samsung) ลูกค้าต้อง อัพเดทเครื่องให้เป็นซอฟแวร์เวอร์ชั่นล่าสุด
- เลือก การตั้งค่า (Settings)
- เลือก เครือข่ายมือถือ (Mobile networks)
- การโทร VoLTE จะแสดงเป็น เปิด
- เลือก การตั้งค่า (Settings)
- เลือก เครือข่ายมือถือ (Mobile networks)
- การโทร VoLTE จะแสดงเป็น เปิด
หมายเหตุ : ถ้าไม่มีเมนู การโทร VoLTE call แสดงขึ้นมา แสดงว่าเครื่องยังไม่รองรับ ต้องอัพเดตซอฟต์แวร์ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดก่อน
3.ติดต่อ AIS Call Center

ระบบปฎิบัติการ iOS

สำหรับระบบปฎิบัติการ iOS สังเกตสัญลักษณ์ 4G เมื่อกดโทรออก ขณะรอการรับสายด้านบนซ้ายมือ จะแสดง 4G ตลอดเวลา
เมื่อลูกค้ามีบริการ VoLTE แล้ว จะสามารถเปิด/ปิดการใช้งาน VoLTE ได้ด้วยตัวเองหรือไม่
สำหรับเครื่อง Samsung สามารถทำได้ โดย
1. เข้าไปที่ การตั้งค่า (Settings) > เลือก เครือข่ายมือถือ (Mobile Networks) > เลือก เปิด/ปิด VoLTE call โดยการเลือกตรงช่องสี่เหลี่ยมเล็กด้านหลัง
2. เข้าไปที่ Notification Center > เลือก แก้ไข (Edit) > เปิด/ปิด ปุ่ม VoLTE call
ค่าบริการ VoLTE คิดอย่างไร
คิดค่าบริการตามแพ็กเกจ Voice ปัจจุบันที่ลูกค้าใช้งาน โดยไม่คิดค่าใช้งานอินเทอร์เน็ตหรือค่าบริการเพิ่มเติมแต่อย่างใด
เมื่อใช้บริการโทรผ่าน VoLTE แล้วเปลี่ยนไปใช้ ViLTE คิดค่าบริการอย่างไร
คิดค่าบริการเช่นเดียวกับการโทรปกติ ตามแพ็กเกจ Voice ปัจจุบันที่ลูกค้าใช้งาน โดยไม่คิดค่าใช้งานอินเทอร์เน็ตหรือค่าบริการเพิ่มเติมแต่อย่างใด
เมื่อใช้ ViLTE อยู่ แล้วอยากจะเปลี่ยนเป็นการโทร Voice จะต้องวางสายเดิมก่อนหรือไม่ ต้องทำอย่างไร
ไม่ต้องวางสาย สามารถใช้งานได้ต่อเนื่อง โดยกด เลือก "Voice Call"
จะสามารถใช้โทรศัพท์รุ่นอื่นที่รองรับการใช้งาน VoLTE ได้เมื่อไร
อยู่ระหว่างการพัฒนาซอฟแวร์ โดยจะแจ้งให้ทราบอีกครั้งเร็ว ๆ นี้
ลูกค้าที่ใช้บริการ Multi SIM สามารถใช้งาน 4G ได้ทุกซิมหรือไม่
ใช้งานได้ทุกซิม (ทีละเครื่อง) เช่นเดียวกับการใช้งานโทรของบริการ Multi SIM
หากใช้ VoLTE อยู่ แล้วออกนอกพื้นที่ 4G จะยังคงใช้งานได้อยู่หรือไม่
สามารถใช้งานได้ต่อเนื่อง
เมื่อ A โทรคุยกับ B แบบ ViLTE (VDO over LTE) แล้ว B เคลื่อนที่จากพื้นที่ 4G ไปพื้นที่ 3G จะเกิดอะไรขึ้น?
การสนทนา ยังคงต่อเนื่อง สายไม่หลุด แต่จะเปลี่ยนจาก VDO Call เป็น Voice Call โดยคุณภาพเสียงจะเป็นแบบ HD Voice 
การเลือกกล้องหน้าหรือกล้องหลังเพื่อใช้ ViLTE จะได้ความละเอียดของภาพเท่ากันหรือไม่
ขึ้นอยู่กับความละเอียดของโทรศัพท์มือถือรุ่นนั้นๆ
ลูกค้าใช้งานอินเทอร์เน็ตจากแพ็กเกจ จนถึงปริมาณที่กำหนดให้ใช้ความเร็วสูงสุด (FUP) เมื่อใช้งาน VoLTE ทั้งแบบ Voice Call และ VDO Call (ViLTE) จะได้คุณภาพเหมือนเดิมหรือไม่
การใช้งานอินเทอร์เน็ตไม่ว่าจะด้วย speed ใด จะไม่ส่งผลกระทบใดๆกับคุณภาพของบริการ VoLTE
โทร ViLTE จะสามารถโทรไปหาเบอร์ต่างเครือข่ายได้หรือไม่
สามารถโทร VoLTE หา DTAC ได้แล้ว ซึ่งจะทำให้ สามารถสลับเป็น ViLTE ได้ โดยในปัจจุบันจะมีเพียงแค่ Samsung บางรุ่นเท่านั้นที่รองรับ สำหรับรุ่นอื่นๆกำลังอยู่ระหว่างการพัฒนา หากโทรหาเบอร์เครือข่าย TRUE จะเป็นการโทรแบบ Voice call ตามปกติ
เมื่อใช้ VoLTE แบบ VDO Call อยู่ แต่อยากเปลี่ยนมาใช้ Voice Call โดยไม่ต้องวางสายเดิมได้หรือไม่ ทำอย่างไร
ไม่ต้องวางสายค่ะ สามารถสวิสซ์เมนูได้เลย